設問檢核創造方法

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　　設問檢核創造方法是以提問的方式使問題具體化，以縮小需要探索和創新的範圍，從不同的角度尋找創新途徑。

　　(—)是以提問的方式尋找發明的途徑。設問檢查的首要特點是抓住事物帶普遍意義的方面進行提問，所以它的應用範圍很廣，不儀可以用於技術上的產品開發，還可以用於改善管理等範疇。因而有普遍的適用性。

　　(二)是從不同的角度，多個方面來進行設問檢查，思維變換靈活，利於突破框框，以得到各種不同類型的答案。

　　自檢核表法誕生以來，在實際應用中深受歡迎，並相繼產生了不同的設問檢查創造方法。產生大量的創造性設想。因此，設問檢查法被譽為“創造方法之母”。

　　檢核表法，英語為ChecklistTechnique，又稱為稽核表法、對照表法、分項檢查法等。奧斯本創造的檢核表原有75個問題，可歸納為六類問題的九組提問。

　　（1）由現狀到目的：轉用——發明本身無變化

　　（2）由目的到現狀：代替——發明本身無變化

　　（3）質量的變化：改變

　　（4）組合排列：變位、顛倒、組合

　　（5）量的變化：擴增、縮減

　　（6）藉助其他模型：啟發

　　現就奧斯本的九組提問逐一舉例說明。

　　1．現有發明的擴展：註意把握提問法的啟思作用。

　　現有的發明（包括材料、方法，原理等）還有沒有其他的用途，或者稍加改造就可以擴大它們的用途？

　　人們從事創造活動時，大體有兩條途徑：一是先認定目標，再據此尋找達到這一目標的方法；另一種則是從某一現有的事實出發，通過發散思維，想象它還有些什麼作用，由此將思維引向新目標。事實上，後一種方法更為常用，而且是隨著科學技術的發展，它將越加廣泛地得到應用。

　　（1）思路擴展

　　速食麵是一種只用開水一衝就能食用的快餐食品，它以不需烹調並且味道可口而深受消費者歡迎。許多企業觸類旁通，沿著這一思路，開發出方便米飯、方便米粉、方便蔬菜、方便啤酒、方便飲料等新食品。

　　（2）原理擴展

　　麵粉經發酵產生小氣泡使饅頭鬆軟可口。於是，發泡塑料，發泡橡膠，發泡水泥相繼發明，它們不僅輕巧省料，而且有更好的隔熱、隔音性能。若在肥皂中加些氣泡，可使肥皂不會沉下，成為可浮在水面的浴皂。

　　（3）產品應用擴展

　　最早提出拉鏈設想是代替鞋帶用的，可是僅作為鞋用的拉鏈並不暢銷。有位服裝店老闆首先認為拉鏈應該有更多的用途，他先在錢包上安上拉鏈，使錢包身價倍增；又用之於海軍服裝，銷路很好；接著，美國彼得公司又在運動衣上裝上拉鏈，使之大受歡迎。如今，拉鏈已經在日常生活的各個方面進入了每家每戶，而且還在向更多領域擴散。醫生成功地為胰腺手術病人裝了拉鏈，治療急性壞死性胰腺炎效果很好。

　　（4）技術擴展

　　激光技術發明之後，其應用擴展迅速，幾乎遍及各個領域。如測量、通訊、特種加工、全息攝影、全息印刷、激光音響、激光武器、激光手術、激光麻醉等都有不尋常的應用。

　　（5）功能擴展

　　槍，作為武器已有很多品種，用之以民，又開發了許多新的功能。救生槍是一種潛水員用的搶險、救難的工具，可以修補船體，或給失事的潛艇供氣、供食物；註射槍用來給猛獸打針；加拿大研製了種樹槍，在塑料彈頭裝有土壤和種子，這樣植樹方法每天可種二千棵，且成活率高。而美國則創造了“機槍播種法”，把“播種機槍”裝在飛機上，向大片土地掃射，便大功告成了。

　　（6）材料擴展

　　橡膠有什麼用？有家公司提出了上萬種設想。如製成床墊、浴盆、人行道邊飾、鳥籠、門扶手、墓碑、玩具、減震器、絕緣層、雨衣、皮筏等等。大豆，在我國人民的不斷開發下已製成了多種豆制食品。

　　（7）系列配套

　　這是指將產品按不同使用對象、使用場合來開發。如鉛筆已經有四百年的漫長歷史了，在不同的使用要求下不斷開發出新的品種。如在筆桿上帶有兩個凹孔外套，便於幼兒正確握筆的學寫鉛筆；專為傷殘人設計的獨指書寫鉛筆；筆尖處帶有小光源，適宜黑夜書寫的照明鉛筆；附加有劃線導輪，便於徒手畫線的直線鉛筆；把刀片藏匿於筆套之中的帶刀刃筆套的鉛筆；筆桿上纏有紙帶，便於隨手記事的帶紙鉛筆；便於放在眼鏡上的鉛筆；不用削的自動鉛筆等。

　　2．現有發明的借鑒

　　現有的發明能否借鑒、移植、模仿，怎麼模仿？

　　創新通過借鑒移植可從已知的東西上得到啟發。觸類旁通、移花接木、創新思維就更為靈活、豐富。炸葯爆炸能炸碎山石。人體內膀胱中有時會形成結石，當結石較大後，不用手術難以將其取出。危害健康的膀胱結石是不溶於水的石質物，是可以用爆炸粉碎它的。而用並不複雜的工具和方法，通過輸尿管可將小東西送入膀胱。聯繫起來用爆炸清除結石的創意，發明瞭體內微爆破技術，成功地安全地消除了膀胱結石。據接受治療者說，他們只感到小腹有一次震動，結石大化小，小則排出體外，堪稱結石患者的福音。

　　3．現有發明的變換

　　現有的發明能否作適當的變化，如改變顏色、味道、聲響、形狀、型號等等。

　　（1）形狀變化

　　改變形狀，會產生新的發明。

　　（2）結構變化

　　美國的沃特曼對鋼筆尖結構作了改革，在筆尖上開個小孔和小縫，使書寫流暢，因此而成為第一流的鋼筆大王。

　　（3）氣味變化

　　日本最大的化妝品公司--資生堂公司經過10年研究，提出一門大有前途的全新科學--芳香學，認為香味對人體生理有積極影響。研究證明，熏衣草和玫瑰花有鎮靜作用，檸檬能振奮精神，茉莉花能消除疲勞，薄荷能減少睡意。對電腦操作人員的實驗表明，茉莉花香可使他們的鍵盤操作差錯減少30%，檸檬味可減少差錯50%，據此，香味電話、香味鬧鐘、香味領帶或襪子、可任選香型的香味卡等產品應運而生，甚至還創造了香味管理法--在不同時間通過空調散佈不同香味以提高工作效率。

　　（4）顏色變化

　　某些行業受到顏色的挑戰，甚至有因顏色守舊而瀕臨破產者。因而，不少人從改變顏色尋找生機，汽車車身的不同色彩使之銷路大增，粉紅色的燈泡倍受青睞，彩色電話使電話業充滿活力。此後，各種產品講究顏色以增加美感，一門專門學科--技術美學也由此創立。我國學者提出：在校園設計中，調整用房的色彩，改善周圍的環境色彩，對防治近視、提高教學質量均有好處。

　　（5）聲音變化

　　科學已經證實了音樂的魅力。悅耳的音樂能夠使人心曠神怡，激發創造力；輕鬆的音樂能提高人的學習效果，甚至能使乳牛多產奶、西紅柿多結果。與之相反的雜訊則會使人心煩意亂、血壓升高，引起多種疾病。

　　4．現有發明的強化

　　現有的發明能否擴大，增加一些東西，比如延長時間、長度，增加次數、價值、強度、速度、數量等。

　　奧斯本指出，在自我發問的技巧中，研究“再多些”與“再少些”這類有關聯的成分，能給想象提供大量的構思線索。巧妙地運用加法乘法，便可大大拓寬探索的領域。

　　（1）附加功能

　　在兩塊玻璃中間加入某些材料，可製成防碎、防震、防彈的新型玻璃；牙膏中摻入一些藥物，可製成防酸、脫敏、止血、抗齲齒甚至有染髮功能的治療保健牙膏；水泥中加入鋼筋可使它既承壓又抗拉，加入氣泡可減輕重量，且隔間隔熱，加入顏色使建築物賞心悅目。美國一家公司用聚丙稀加固並經特殊處理後製成無缺陷水泥，其彈性提高30倍，抗衝擊性提高1000倍，剛度高於鋁，韌性與有機玻璃相當，且防水、抗酸、抗鹼、耐寒不開裂。日本三家化學公司聯合製成了一種乳膠液，將它加在鋼筋混凝聚土中，可使其壽命從通常的60—100年增到500年，且有很強有抗腐蝕力，特別適於海洋建築物。

　　（2）強化技術

　　對食品作強化處理，可使其營養價值不斷完善豐富。如強化麥乳精，它含有足量的蛋白質、脂肪和酶素，營養價值比一般為優。另外，對礦井、地下工程、船舶等採用強力通風措施，強化通風條件，則可增加氣量，改善勞動條件。

　　（3）放大增多

　　將暖水瓶的口加大便成了冰棒瓶。在出版物中，集解、大成、大全、彙編、增補、補註、詳解、拾遺等也都是這一思想的產物。

　　（4）感情投入

　　在管理中融入感情，就會溝通心靈，和諧融洽；在產品中賦予感情，必將以情動人，倍受歡迎。

　　香港生產了一種“椰菜娃娃”，其別出心裁之處在於它們的面孔、髮型和服飾都互不雷同，並由電腦賦予不同的名字，屁股上還列印上“出生年月日”，附有“出生證”，使之能像真的小孩一樣。銷售時不能說“賣”，只能“認養”，聲稱至一周歲時廠方還會寄去生日卡等等。經此擬人化後，使這種小布娃娃深受寵愛，價格大漲，供不應求，甚至掀起了集體認養，排隊“領”小寶寶的熱潮。開創了玩具產品銷售的新記錄。

　　5．現有發明的壓縮

　　現有發明能否縮小，取消某些東西，使之變小，變薄、減輕、壓縮、分開等，這是與上一條相反的創新途徑。

　　（1）簡省化

　　省略一些儘可能省去的部件、結構和手續。如不用內胎的自行車、一按即好的“傻瓜照相機”、自動檔的小汽車、一次成像照相機、速溶咖啡等都是很受歡迎的產品。

　　長篇巨著的節縮本、簡寫本、摘要，其發行量竟遠遠超過原著。同樣的，文摘、資料卡片類雜誌也擁有大量讀者。

　　在企業管理中，可採用淘汰法，減去那些可有可無的環節，使生產過程簡省化。如日本的豐田汽車廠，嚴格實行“準時性”管理，使前一道工序的產品，正好是下一道工序所需要的量。因而減少了車間儲存的管理環節，降低了成本。

　　（2）短路化

　　從燃料到能量被利用，其間經過若幹中間環節，技術轉化的環節越多，往往效率也越低，因而現代技術正向“短路化”進軍。如煤在高溫下與水蒸汽、空氣或氧氣發生化學反應，便可產生可燃氣體，經汽化處理後煤的熱量值可以提高到1.5～1.9倍。有人便研究煤在地下直接汽化的方法，其效益是非常驚人的。

　　（3）微型化

　　在琳琅滿目的商品中，誰不喜愛那些小巧玲瓏的商品？諸如微處理機、手錶狀的微行電視機、可以裝在眼鏡上的袖珍收錄機、筆記本大小的迷你複印機，甚至可隨身攜帶的“小廁所”等。法國製造的小摩托車自重僅2.5公斤，時速可達到80公裡；日本出產的“小”汽車也小得可以一隻手提著走。

　　（4）拆折化

　　縮小的另一種途徑是通過摺疊、彎曲、盤捲、排放氣體（液體）、拆卸等方法，讓產品在非使用的狀況下變小。如摺疊床、摺疊傘、卷尺、拉桿式釣魚桿、充氣筏或充氣房子等。有種殘疾人用的便攜試輪椅，重3公斤，能在幾分鐘內拆開，裝進直徑60釐米，厚度12釐米的套帶隨身攜帶，甚至不影響上飛機。有種扣在手腕上的微型救生墊，當在水面遇險時，拉動引線，空氣墊便自行彈出，幾秒鐘內自動充氣，可浮起135公斤重的人。

　　（5）自動化

　　自動洗衣機、自動紅綠燈、自動報警器、自動飲具等是自動化的產物，高度自動化是現代科技努力的目標。如果能對一些普通原理作巧妙應用，則可以做出許多方便生活的小發明。瞿梅小朋友利用紙條打濕後強度降低的特點，設計成自動關窗裝置，當下雨家裡無人時，窗戶也會自動關閉。

　　（6）省力化

　　機械大多是為省力而設計的。北京的董建川小朋友，受小狗上樓動作的啟發，設計發明瞭一種可以運重物上樓的小車，稱為爬樓車。法國正在研製一種“會獻殷勤”的公車，該車每當靠站時，它會主動“屈膝”15釐米，使乘客上下車省力方便。

　　6．現有發明的替代

　　現有的發明有代用品，以別的原理、能源、材料、元件、工藝、動力、方法、符號、聲音等來代替。

　　（1）材料代用

　　材料代用是以一般材料代替高級材料、以非金屬材料代替金屬材料、以人造材料代替天然材料等。如：

　　①紙。用紙代替金屬製成各種不生鏽、可裝固體或液體的精美容器，甚至還可製成鍋，用於油炸或煎炒都行，且重量輕、成本低、節省能源。以紙代布，製成紙襯衣、紙領帶、紙帽、紙制結婚禮服等一次性產品，其色彩鮮艷、造型別緻、價格低廉。以紙代木製傢俱，同樣物美價廉，適合現代人不斷求新的要求。

　　②陶瓷。目前，陶瓷這種傳統材料已經登上現代工業的舞臺。新穎陶瓷有耐高溫、耐磨損、耐腐蝕、耐衝擊等特點。已生產出陶制鍋爐構件，其價格可降低一半。據國外報道，用陶瓷製造發動機，可大幅度提高熱效率、降低燃料消耗、減輕自重；用之於蓄電池，可使它性能有突變。

　　③塑料。塑料工業的發展改變了許多產品的面貌，各種塑料製品已進入各個領域與千家萬戶。

　　（2）能源代用

　　科學統計指出，地球上的石油、煤炭等能源有限，如不節約或開發新的能源，人類的文明就難以持久。因此，利用太陽能、風能、地熱能，開發海洋乃至開發人體自身的能量便成為當務之急。海洋的石油儲量為世界可採儲量45%，海洋能（潮汐、海流、海浪、溫差等）總蘊藏量為1528億千瓦。研究表明，一個人一晝夜散髮的能量若能轉化成熱能，則可把與其身體等重的水由0℃加熱到50℃。人的一生中有1/3以上的能量被浪費，若將40億人的這些能量利用起來，便相當於10座核電站的電力。國外已建成一些收集轉化人體能的建築物，如利用人散髮的熱量、推門的力、走路的力等來發電都已有成功的先例。用酒精、天然氣、電代替汽油的汽車已投入使用。

　　（3）食品代用

　　人口的增長與耕地的縮小呈反比變化。科學家們發現，位於近海水域自然生長的海藻，年產量相當於目前世界小麥總產量的15倍以上。實驗證明，只要繁殖一公頃水面的海藻，加工後可獲得20噸蛋白質、多種維生素及人體所需得礦物質，相當於40公頃耕地年產的大豆。而海洋的“可耕”面積約為陸地面積的15倍，因此，海洋將成為21世紀人類的第二糧倉。

　　未來的另一類重要食物是昆蟲，它們不僅美味可口，而且營養豐富。研究利用樹皮、嫩枝、樹的花果加工作飼料，在蘇聯已有350家加工廠。如在我國推廣，則可為人類節省糧食1000多億斤。

　　（4）功能代替

　　以腳代手，不僅是功能的替代，更是意志與毅力的創造。

　　7．現有的發明的重新安排

　　現有的發明通過改變佈局、順序、速度、日程、型號、掉換元件、部件互換、因果等，進行重新安排往往會形成許多創造性設想。

　　8．現有發明的顛倒應用

　　二次大戰期間，美國的軍艦生產任務十分繁重。過去都是從下向上建造艦船的各層甲板，焊接工人需仰頭工作，建造速度慢。有人運用“顛倒”設想，從順序上倒過來，自上而下加工甲板，一改仰頭焊接生產效率低的現象，使軍艦生產速度顯著提高了。

　　保溫瓶用於冷藏，風車變成螺旋槳，動物園動物囚於籠中，而動物保護區使參觀的人躲在車內，廚師切菜是刀動菜不動，車床切削是工件旋轉而刀具不動……這不都是顛倒過來用創新嗎？

　　9．現有發明的組合

　　現有的幾種發明是否可以組合在一起，如材料組合、元部件組合、形狀組合、功能組合、方法組合、方案組合、目的組合等。

　　此法由美國陸軍首創，通過連續提6個問題，構成設想方案的制約條件，設法滿足這些條件，便可獲得創造方案。目前，5W1H法已廣泛應用於改進工作、改善管理、技術開發、價值分析等方面。

　　1．實施程式

　　（1）對某種現行的方法或現有的產品，從6個角度作檢查提問，即：

　　①為什麼（Why）；

　　②做什麼（What）；

　　③何人（Who）；

　　④何時（When）；

　　⑤何地（Where）；

　　⑥如何（How）。

　　（2）將發現的疑點、難點列出。

　　（3）討論分析，尋找改進措施。

　　如果現行的方法或產品經此檢查基本滿意，則認為該方法或產品可取；若其中某些點的答覆有問題，則就在這些方面加以改進；要是某方面有獨到的優點，則應藉此擴大產品的效用。

　　5W1H法視問題的性質不同，設問檢查的內容也不同。例如：

　　（1）為什麼（Why）：為什麼發光？為什麼要做成這個形狀？為什麼不用機械代替人力？為什麼產品製造的環節這麼多？為什麼要這麼做？

　　（2）做什麼（What）：條件是什麼？目的是什麼？重點是什麼？功能是什麼？規範是什麼？要素是什麼？

　　（3）誰（Who）：誰來辦合適？誰能做？誰不宜加入？誰是顧客？誰支持？誰來決策？忽略了誰？

　　（4）何時（When）：何時完成？何時安裝？何時銷售？何時產量最高？何時最切時宜？需要幾天為合適？

　　（5）何地（Where）：何地最適宜種植？何處做才最經濟？從何處去買？賣到什麼地方？安裝在哪裡最恰當？何地有資源？

　　（6）怎樣（How）：怎樣做最省力？怎樣做最快？怎樣效率最高？怎樣改進？怎樣避免失敗？怎樣求發展？怎樣擴大銷路？怎樣改善外觀？怎樣方便使用？

　　對於最後一問How，有時可擴展為二個問題：怎樣（Howto）與多少（Howmuch），此即5W2H法。如：

　　（7）多少（Howmuch）：功能如何？效果如何？利弊如何？安全性如何？銷售額如何？成本多少？

　　2．應用例析

　　（1）管理方面的應用

　　某航空公司在機場候機室二樓設小賣部，生意相當清淡。公司經理用5W1H法檢查問題何在，結果發現在Who、Where及When三方面。

　　①誰是顧客？機場小賣部應當把入境的旅客當主顧才對，而這些客人不需要上二樓。在二樓逗留的大部分是送客或接客的人，他們完全可以在市內大市場里挑肥揀瘦，不必到機場來買東西。

　　②小賣部設置在何處？原來旅客出入境的路線，都是經海關檢查後，直接從一樓左、左側走了，根本不需要走二樓。小賣部的位置沒有設在旅客的必經之路。

　　③何時購物？出境旅客只有當行李到海關檢查交付航空公司後，才有閑情光顧小賣部。而原來機場安排旅客上機前才能將行李交運，這樣就從時間限制了旅客。

　　由此可見，小賣部生意不佳的原因是：未把旅客當主顧；小賣部的位置偏離了旅客的必經之路；旅客沒有購物時間。

　　針對這三點，研究改進措施，以顧客為主顧，調整海關檢查路線和行李交付時間。此後，小賣部生意興隆。

　　（2）在生產中的應用

　　下麵以人工養殖珍珠技術為例加以說明。

　　開始在人工養殖珍珠時，貝的成珠率低，甚至容易死掉。應用5W1H法可以將問題縮小到幾個方面，分別研究解決之。

　　①What：放什麼東西貝不容易死掉？放砂子不行，改用裹著貝肉的貝殼碎粒行否？

　　②When：什麼季節在貝里放東西最容易成功？貝長到多大時適宜殖珠？一天中的什麼時辰做最有利？

　　③Where：殖貝的位置選何處為好？

　　④Howto：如何使貝開口？放進異物後如何養護？

　　針對每一問題，擬定各種可行方案，分別試驗鑒定後，找到最佳方法。

　　12個“一”合理、全面嗎？你認為要作什麼增刪、修改？

　　我國創造學者結合青少年兒童的特點，併在上海和田路小學試驗後提出了“聰明的辦法12條”。

　　（1）加一加——可在這件東西上添加什麼嗎？需要加上更多的時間或次數嗎？把它加高一些、加厚一些，行不行？把它與其它東西組合在一起，會有什麼結果？

　　（2）減一減——可在這件東西上減去些什麼嗎？可以減少時間或次數嗎？把它降低一些、減輕一些，行不行？可省略、取消些什麼嗎？

　　（3）擴一擴——使這件東西放大，擴展，會怎麼樣？

　　（4）縮一縮——使這件東西壓縮，縮小，會怎麼樣？

　　（5）變一變——改變一下形狀、顏色、音響、氣味、味道，會怎麼樣？改變一下次序又會怎樣？

　　（6）改一改——這件東西還存在什麼缺點？還有什麼不足之處需要改進？它在使用時是否給人帶來不便和麻煩？有解決這些問題的辦法嗎？

　　（7）聯一聯——某個事物（某件東西或事情）的結果，跟其它的起因有什麼聯繫？能從中找到解決問題的辦法嗎？把某些東西或事情聯繫起來，能幫助我們達到什麼目的嗎？

　　（8）學一學——有什麼事情可以讓自己模仿、學習一下嗎？模仿它的形狀，結構，會有什麼結果？學習它的原理、技術，又會有什麼結果？

　　（9）代一代——有什麼東西能代替另一樣東西？如用別的材料、零件、方法等，代替另—種材料、零件、方法等，行不行？

　　（10）搬一搬——把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎？這個想法、道理、技術，搬到別的地方，也能用得上嗎？

　　（11）反一反——如果把—件東西、—個事物的正反、上下、左右、前後、橫豎、裡外，顛倒一下，會有什麼結果？

　　（12）定一定——為瞭解決某個問題或改進某件東西，為了提高學習、工作效率和防止可能發生的事故或疏漏，需要規定些什麼嗎？