设问检核创造方法

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　设问检核创造方法是以提问的方式使问题具体化，以缩小需要探索和创新的范围，从不同的角度寻找创新途径。

　　(—)是以提问的方式寻找发明的途径。设问检查的首要特点是抓住事物带普遍意义的方面进行提问，所以它的应用范围很广，不仪可以用于技术上的产品开发，还可以用于改善管理等范畴。因而有普遍的适用性。

　　(二)是从不同的角度，多个方面来进行设问检查，思维变换灵活，利于突破框框，以得到各种不同类型的答案。

　　自检核表法诞生以来，在实际应用中深受欢迎，并相继产生了不同的设问检查创造方法。产生大量的创造性设想。因此，设问检查法被誉为“创造方法之母”。

　　检核表法，英语为ChecklistTechnique，又称为稽核表法、对照表法、分项检查法等。奥斯本创造的检核表原有75个问题，可归纳为六类问题的九组提问。

　　（1）由现状到目的：转用——发明本身无变化

　　（2）由目的到现状：代替——发明本身无变化

　　（3）质量的变化：改变

　　（4）组合排列：变位、颠倒、组合

　　（5）量的变化：扩增、缩减

　　（6）借助其他模型：启发

　　现就奥斯本的九组提问逐一举例说明。

　　1．现有发明的扩展：注意把握提问法的启思作用。

　　现有的发明（包括材料、方法，原理等）还有没有其他的用途，或者稍加改造就可以扩大它们的用途？

　　人们从事创造活动时，大体有两条途径：一是先认定目标，再据此寻找达到这一目标的方法；另一种则是从某一现有的事实出发，通过发散思维，想象它还有些什么作用，由此将思维引向新目标。事实上，后一种方法更为常用，而且是随着科学技术的发展，它将越加广泛地得到应用。

　　（1）思路扩展

　　方便面是一种只用开水一冲就能食用的快餐食品，它以不需烹调并且味道可口而深受消费者欢迎。许多企业触类旁通，沿着这一思路，开发出方便米饭、方便米粉、方便蔬菜、方便啤酒、方便饮料等新食品。

　　（2）原理扩展

　　面粉经发酵产生小气泡使馒头松软可口。于是，发泡塑料，发泡橡胶，发泡水泥相继发明，它们不仅轻巧省料，而且有更好的隔热、隔音性能。若在肥皂中加些气泡，可使肥皂不会沉下，成为可浮在水面的浴皂。

　　（3）产品应用扩展

　　最早提出拉链设想是代替鞋带用的，可是仅作为鞋用的拉链并不畅销。有位服装店老板首先认为拉链应该有更多的用途，他先在钱包上安上拉链，使钱包身价倍增；又用之于海军服装，销路很好；接着，美国彼得公司又在运动衣上装上拉链，使之大受欢迎。如今，拉链已经在日常生活的各个方面进入了每家每户，而且还在向更多领域扩散。医生成功地为胰腺手术病人装了拉链，治疗急性坏死性胰腺炎效果很好。

　　（4）技术扩展

　　激光技术发明之后，其应用扩展迅速，几乎遍及各个领域。如测量、通讯、特种加工、全息摄影、全息印刷、激光音响、激光武器、激光手术、激光麻醉等都有不寻常的应用。

　　（5）功能扩展

　　枪，作为武器已有很多品种，用之以民，又开发了许多新的功能。救生枪是一种潜水员用的抢险、救难的工具，可以修补船体，或给失事的潜艇供气、供食物；注射枪用来给猛兽打针；加拿大研制了种树枪，在塑料弹头装有土壤和种子，这样植树方法每天可种二千棵，且成活率高。而美国则创造了“机枪播种法”，把“播种机枪”装在飞机上，向大片土地扫射，便大功告成了。

　　（6）材料扩展

　　橡胶有什么用？有家公司提出了上万种设想。如制成床垫、浴盆、人行道边饰、鸟笼、门扶手、墓碑、玩具、减震器、绝缘层、雨衣、皮筏等等。大豆，在我国人民的不断开发下已制成了多种豆制食品。

　　（7）系列配套

　　这是指将产品按不同使用对象、使用场合来开发。如铅笔已经有四百年的漫长历史了，在不同的使用要求下不断开发出新的品种。如在笔杆上带有两个凹孔外套，便于幼儿正确握笔的学写铅笔；专为伤残人设计的独指书写铅笔；笔尖处带有小光源，适宜黑夜书写的照明铅笔；附加有划线导轮，便于徒手画线的直线铅笔；把刀片藏匿于笔套之中的带刀刃笔套的铅笔；笔杆上缠有纸带，便于随手记事的带纸铅笔；便于放在眼镜上的铅笔；不用削的自动铅笔等。

　　2．现有发明的借鉴

　　现有的发明能否借鉴、移植、模仿，怎么模仿？

　　创新通过借鉴移植可从已知的东西上得到启发。触类旁通、移花接木、创新思维就更为灵活、丰富。炸药爆炸能炸碎山石。人体内膀胱中有时会形成结石，当结石较大后，不用手术难以将其取出。危害健康的膀胱结石是不溶于水的石质物，是可以用爆炸粉碎它的。而用并不复杂的工具和方法，通过输尿管可将小东西送入膀胱。联系起来用爆炸清除结石的创意，发明了体内微爆破技术，成功地安全地消除了膀胱结石。据接受治疗者说，他们只感到小腹有一次震动，结石大化小，小则排出体外，堪称结石患者的福音。

　　3．现有发明的变换

　　现有的发明能否作适当的变化，如改变颜色、味道、声响、形状、型号等等。

　　（1）形状变化

　　改变形状，会产生新的发明。

　　（2）结构变化

　　美国的沃特曼对钢笔尖结构作了改革，在笔尖上开个小孔和小缝，使书写流畅，因此而成为第一流的钢笔大王。

　　（3）气味变化

　　日本最大的化妆品公司--资生堂公司经过10年研究，提出一门大有前途的全新科学--芳香学，认为香味对人体生理有积极影响。研究证明，熏衣草和玫瑰花有镇静作用，柠檬能振奋精神，茉莉花能消除疲劳，薄荷能减少睡意。对计算机操作人员的实验表明，茉莉花香可使他们的键盘操作差错减少30%，柠檬味可减少差错50%，据此，香味电话、香味闹钟、香味领带或袜子、可任选香型的香味卡等产品应运而生，甚至还创造了香味管理法--在不同时间通过空调散布不同香味以提高工作效率。

　　（4）颜色变化

　　某些行业受到颜色的挑战，甚至有因颜色守旧而濒临破产者。因而，不少人从改变颜色寻找生机，汽车车身的不同色彩使之销路大增，粉红色的灯泡倍受青睐，彩色电话使电话业充满活力。此后，各种产品讲究颜色以增加美感，一门专门学科--技术美学也由此创立。我国学者提出：在校园设计中，调整用房的色彩，改善周围的环境色彩，对防治近视、提高教学质量均有好处。

　　（5）声音变化

　　科学已经证实了音乐的魅力。悦耳的音乐能够使人心旷神怡，激发创造力；轻松的音乐能提高人的学习效果，甚至能使乳牛多产奶、西红柿多结果。与之相反的噪声则会使人心烦意乱、血压升高，引起多种疾病。

　　4．现有发明的强化

　　现有的发明能否扩大，增加一些东西，比如延长时间、长度，增加次数、价值、强度、速度、数量等。

　　奥斯本指出，在自我发问的技巧中，研究“再多些”与“再少些”这类有关联的成分，能给想象提供大量的构思线索。巧妙地运用加法乘法，便可大大拓宽探索的领域。

　　（1）附加功能

　　在两块玻璃中间加入某些材料，可制成防碎、防震、防弹的新型玻璃；牙膏中掺入一些药物，可制成防酸、脱敏、止血、抗龋齿甚至有染发功能的治疗保健牙膏；水泥中加入钢筋可使它既承压又抗拉，加入气泡可减轻重量，且隔间隔热，加入颜色使建筑物赏心悦目。美国一家公司用聚丙稀加固并经特殊处理后制成无缺陷水泥，其弹性提高30倍，抗冲击性提高1000倍，刚度高于铝，韧性与有机玻璃相当，且防水、抗酸、抗碱、耐寒不开裂。日本三家化学公司联合制成了一种乳胶液，将它加在钢筋混凝聚土中，可使其寿命从通常的60—100年增到500年，且有很强有抗腐蚀力，特别适于海洋建筑物。

　　（2）强化技术

　　对食品作强化处理，可使其营养价值不断完善丰富。如强化麦乳精，它含有足量的蛋白质、脂肪和酶素，营养价值比一般为优。另外，对矿井、地下工程、船舶等采用强力通风措施，强化通风条件，则可增加气量，改善劳动条件。

　　（3）放大增多

　　将暖水瓶的口加大便成了冰棒瓶。在出版物中，集解、大成、大全、汇编、增补、补注、详解、拾遗等也都是这一思想的产物。

　　（4）感情投入

　　在管理中融入感情，就会沟通心灵，和谐融洽；在产品中赋予感情，必将以情动人，倍受欢迎。

　　香港生产了一种“椰菜娃娃”，其别出心裁之处在于它们的面孔、发型和服饰都互不雷同，并由电脑赋予不同的名字，屁股上还打印上“出生年月日”，附有“出生证”，使之能像真的小孩一样。销售时不能说“卖”，只能“认养”，声称至一周岁时厂方还会寄去生日卡等等。经此拟人化后，使这种小布娃娃深受宠爱，价格大涨，供不应求，甚至掀起了集体认养，排队“领”小宝宝的热潮。开创了玩具产品销售的新记录。

　　5．现有发明的压缩

　　现有发明能否缩小，取消某些东西，使之变小，变薄、减轻、压缩、分开等，这是与上一条相反的创新途径。

　　（1）简省化

　　省略一些尽可能省去的部件、结构和手续。如不用内胎的自行车、一按即好的“傻瓜照相机”、自动档的小汽车、一次成像照相机、速溶咖啡等都是很受欢迎的产品。

　　长篇巨著的节缩本、简写本、摘要，其发行量竟远远超过原著。同样的，文摘、资料卡片类杂志也拥有大量读者。

　　在企业管理中，可采用淘汰法，减去那些可有可无的环节，使生产过程简省化。如日本的丰田汽车厂，严格实行“准时性”管理，使前一道工序的产品，正好是下一道工序所需要的量。因而减少了车间储存的管理环节，降低了成本。

　　（2）短路化

　　从燃料到能量被利用，其间经过若干中间环节，技术转化的环节越多，往往效率也越低，因而现代技术正向“短路化”进军。如煤在高温下与水蒸汽、空气或氧气发生化学反应，便可产生可燃气体，经汽化处理后煤的热量值可以提高到1.5～1.9倍。有人便研究煤在地下直接汽化的方法，其效益是非常惊人的。

　　（3）微型化

　　在琳琅满目的商品中，谁不喜爱那些小巧玲珑的商品？诸如微处理机、手表状的微行电视机、可以装在眼镜上的袖珍收录机、笔记本大小的迷你复印机，甚至可随身携带的“小厕所”等。法国制造的小摩托车自重仅2.5公斤，时速可达到80公里；日本出产的“小”汽车也小得可以一只手提着走。

　　（4）拆折化

　　缩小的另一种途径是通过折叠、弯曲、盘卷、排放气体（液体）、拆卸等方法，让产品在非使用的状况下变小。如折叠床、折叠伞、卷尺、拉杆式钓鱼杆、充气筏或充气房子等。有种残疾人用的便携试轮椅，重3公斤，能在几分钟内拆开，装进直径60厘米，厚度12厘米的套带随身携带，甚至不影响上飞机。有种扣在手腕上的微型救生垫，当在水面遇险时，拉动引线，空气垫便自行弹出，几秒钟内自动充气，可浮起135公斤重的人。

　　（5）自动化

　　自动洗衣机、自动红绿灯、自动报警器、自动饮具等是自动化的产物，高度自动化是现代科技努力的目标。如果能对一些普通原理作巧妙应用，则可以做出许多方便生活的小发明。瞿梅小朋友利用纸条打湿后强度降低的特点，设计成自动关窗装置，当下雨家里无人时，窗户也会自动关闭。

　　（6）省力化

　　机械大多是为省力而设计的。北京的董建川小朋友，受小狗上楼动作的启发，设计发明了一种可以运重物上楼的小车，称为爬楼车。法国正在研制一种“会献殷勤”的公共汽车，该车每当靠站时，它会主动“屈膝”15厘米，使乘客上下车省力方便。

　　6．现有发明的替代

　　现有的发明有代用品，以别的原理、能源、材料、元件、工艺、动力、方法、符号、声音等来代替。

　　（1）材料代用

　　材料代用是以一般材料代替高级材料、以非金属材料代替金属材料、以人造材料代替天然材料等。如：

　　①纸。用纸代替金属制成各种不生锈、可装固体或液体的精美容器，甚至还可制成锅，用于油炸或煎炒都行，且重量轻、成本低、节省能源。以纸代布，制成纸衬衣、纸领带、纸帽、纸制结婚礼服等一次性产品，其色彩鲜艳、造型别致、价格低廉。以纸代木制家俱，同样物美价廉，适合现代人不断求新的要求。

　　②陶瓷。目前，陶瓷这种传统材料已经登上现代工业的舞台。新颖陶瓷有耐高温、耐磨损、耐腐蚀、耐冲击等特点。已生产出陶制锅炉构件，其价格可降低一半。据国外报道，用陶瓷制造发动机，可大幅度提高热效率、降低燃料消耗、减轻自重；用之于蓄电池，可使它性能有突变。

　　③塑料。塑料工业的发展改变了许多产品的面貌，各种塑料制品已进入各个领域与千家万户。

　　（2）能源代用

　　科学统计指出，地球上的石油、煤炭等能源有限，如不节约或开发新的能源，人类的文明就难以持久。因此，利用太阳能、风能、地热能，开发海洋乃至开发人体自身的能量便成为当务之急。海洋的石油储量为世界可采储量45%，海洋能（潮汐、海流、海浪、温差等）总蕴藏量为1528亿千瓦。研究表明，一个人一昼夜散发的能量若能转化成热能，则可把与其身体等重的水由0℃加热到50℃。人的一生中有1/3以上的能量被浪费，若将40亿人的这些能量利用起来，便相当于10座核电站的电力。国外已建成一些收集转化人体能的建筑物，如利用人散发的热量、推门的力、走路的力等来发电都已有成功的先例。用酒精、天然气、电代替汽油的汽车已投入使用。

　　（3）食品代用

　　人口的增长与耕地的缩小呈反比变化。科学家们发现，位于近海水域自然生长的海藻，年产量相当于目前世界小麦总产量的15倍以上。实验证明，只要繁殖一公顷水面的海藻，加工后可获得20吨蛋白质、多种维生素及人体所需得矿物质，相当于40公顷耕地年产的大豆。而海洋的“可耕”面积约为陆地面积的15倍，因此，海洋将成为21世纪人类的第二粮仓。

　　未来的另一类重要食物是昆虫，它们不仅美味可口，而且营养丰富。研究利用树皮、嫩枝、树的花果加工作饲料，在苏联已有350家加工厂。如在我国推广，则可为人类节省粮食1000多亿斤。

　　（4）功能代替

　　以脚代手，不仅是功能的替代，更是意志与毅力的创造。

　　7．现有的发明的重新安排

　　现有的发明通过改变布局、顺序、速度、日程、型号、掉换元件、部件互换、因果等，进行重新安排往往会形成许多创造性设想。

　　8．现有发明的颠倒应用

　　二次大战期间，美国的军舰生产任务十分繁重。过去都是从下向上建造舰船的各层甲板，焊接工人需仰头工作，建造速度慢。有人运用“颠倒”设想，从顺序上倒过来，自上而下加工甲板，一改仰头焊接生产效率低的现象，使军舰生产速度显著提高了。

　　保温瓶用于冷藏，风车变成螺旋桨，动物园动物囚于笼中，而动物保护区使参观的人躲在车内，厨师切菜是刀动菜不动，车床切削是工件旋转而刀具不动……这不都是颠倒过来用创新吗？

　　9．现有发明的组合

　　现有的几种发明是否可以组合在一起，如材料组合、元部件组合、形状组合、功能组合、方法组合、方案组合、目的组合等。

　　此法由美国陆军首创，通过连续提6个问题，构成设想方案的制约条件，设法满足这些条件，便可获得创造方案。目前，5W1H法已广泛应用于改进工作、改善管理、技术开发、价值分析等方面。

　　1．实施程序

　　（1）对某种现行的方法或现有的产品，从6个角度作检查提问，即：

　　①为什么（Why）；

　　②做什么（What）；

　　③何人（Who）；

　　④何时（When）；

　　⑤何地（Where）；

　　⑥如何（How）。

　　（2）将发现的疑点、难点列出。

　　（3）讨论分析，寻找改进措施。

　　如果现行的方法或产品经此检查基本满意，则认为该方法或产品可取；若其中某些点的答复有问题，则就在这些方面加以改进；要是某方面有独到的优点，则应借此扩大产品的效用。

　　5W1H法视问题的性质不同，设问检查的内容也不同。例如：

　　（1）为什么（Why）：为什么发光？为什么要做成这个形状？为什么不用机械代替人力？为什么产品制造的环节这么多？为什么要这么做？

　　（2）做什么（What）：条件是什么？目的是什么？重点是什么？功能是什么？规范是什么？要素是什么？

　　（3）谁（Who）：谁来办合适？谁能做？谁不宜加入？谁是顾客？谁支持？谁来决策？忽略了谁？

　　（4）何时（When）：何时完成？何时安装？何时销售？何时产量最高？何时最切时宜？需要几天为合适？

　　（5）何地（Where）：何地最适宜种植？何处做才最经济？从何处去买？卖到什么地方？安装在哪里最恰当？何地有资源？

　　（6）怎样（How）：怎样做最省力？怎样做最快？怎样效率最高？怎样改进？怎样避免失败？怎样求发展？怎样扩大销路？怎样改善外观？怎样方便使用？

　　对于最后一问How，有时可扩展为二个问题：怎样（Howto）与多少（Howmuch），此即5W2H法。如：

　　（7）多少（Howmuch）：功能如何？效果如何？利弊如何？安全性如何？销售额如何？成本多少？

　　2．应用例析

　　（1）管理方面的应用

　　某航空公司在机场候机室二楼设小卖部，生意相当清淡。公司经理用5W1H法检查问题何在，结果发现在Who、Where及When三方面。

　　①谁是顾客？机场小卖部应当把入境的旅客当主顾才对，而这些客人不需要上二楼。在二楼逗留的大部分是送客或接客的人，他们完全可以在市内大市场里挑肥拣瘦，不必到机场来买东西。

　　②小卖部设置在何处？原来旅客出入境的路线，都是经海关检查后，直接从一楼左、左侧走了，根本不需要走二楼。小卖部的位置没有设在旅客的必经之路。

　　③何时购物？出境旅客只有当行李到海关检查交付航空公司后，才有闲情光顾小卖部。而原来机场安排旅客上机前才能将行李交运，这样就从时间限制了旅客。

　　由此可见，小卖部生意不佳的原因是：未把旅客当主顾；小卖部的位置偏离了旅客的必经之路；旅客没有购物时间。

　　针对这三点，研究改进措施，以顾客为主顾，调整海关检查路线和行李交付时间。此后，小卖部生意兴隆。

　　（2）在生产中的应用

　　下面以人工养殖珍珠技术为例加以说明。

　　开始在人工养殖珍珠时，贝的成珠率低，甚至容易死掉。应用5W1H法可以将问题缩小到几个方面，分别研究解决之。

　　①What：放什么东西贝不容易死掉？放砂子不行，改用裹着贝肉的贝壳碎粒行否？

　　②When：什么季节在贝里放东西最容易成功？贝长到多大时适宜殖珠？一天中的什么时辰做最有利？

　　③Where：殖贝的位置选何处为好？

　　④Howto：如何使贝开口？放进异物后如何养护？

　　针对每一问题，拟定各种可行方案，分别试验鉴定后，找到最佳方法。

　　12个“一”合理、全面吗？你认为要作什么增删、修改？

　　我国创造学者结合青少年儿童的特点，并在上海和田路小学试验后提出了“聪明的办法12条”。

　　（1）加一加——可在这件东西上添加什么吗？需要加上更多的时间或次数吗？把它加高一些、加厚一些，行不行？把它与其它东西组合在一起，会有什么结果？

　　（2）减一减——可在这件东西上减去些什么吗？可以减少时间或次数吗？把它降低一些、减轻一些，行不行？可省略、取消些什么吗？

　　（3）扩一扩——使这件东西放大，扩展，会怎么样？

　　（4）缩一缩——使这件东西压缩，缩小，会怎么样？

　　（5）变一变——改变一下形状、颜色、音响、气味、味道，会怎么样？改变一下次序又会怎样？

　　（6）改一改——这件东西还存在什么缺点？还有什么不足之处需要改进？它在使用时是否给人带来不便和麻烦？有解决这些问题的办法吗？

　　（7）联一联——某个事物（某件东西或事情）的结果，跟其它的起因有什么联系？能从中找到解决问题的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到什么目的吗？

　　（8）学一学——有什么事情可以让自己模仿、学习一下吗？模仿它的形状，结构，会有什么结果？学习它的原理、技术，又会有什么结果？

　　（9）代一代——有什么东西能代替另一样东西？如用别的材料、零件、方法等，代替另—种材料、零件、方法等，行不行？

　　（10）搬一搬——把这件东西搬到别的地方，还能有别的用处吗？这个想法、道理、技术，搬到别的地方，也能用得上吗？

　　（11）反一反——如果把—件东西、—个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外，颠倒一下，会有什么结果？

　　（12）定一定——为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些什么吗？