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職場關係攻擊

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什麼是職場關係攻擊

  職場關係攻擊是在職場中發生的,人們通過操縱和控制員工之間的關係或情感,來控制或傷害職場中其他人的行為。總之,所有的行為都是以傷害他人的著受害者的心理,危害到受害者的身心健康,如壓社會地位或自尊為目的。

  從攻擊者和受害者的關係角度看,職場關係攻擊行為可以分為同事之間的關係攻擊行為,下屬對上司以及上司對下屬的關係攻擊行為三種形式。

職場關係攻擊的不良影響[1]

  • 職場關係攻擊的受害者常常表現出低自尊,關係攻擊是焦慮、孤獨、社交迴避、低工作績效、吸煙,甚至一種隱性的攻擊形式,不容易被髮現,甚至吸毒行為。
  • 對他職場關係攻擊與身體攻擊一樣,都會對受害者造成不良影響。如冷淡的或敵意的態度、有意忽略他人、不友善的造成不良影響。身體攻擊造成的多是受害者外在的凝視、說他人閑話、不舒服的面部表達(否定性身體方面的傷害,而關係攻擊卻在很大程度上影響的表情)。
  • 職場關係攻擊與身體攻擊一樣,身體攻擊造成的多是受害者外在的身體方面的傷害,關係攻擊卻很大程度上影響到受害者的心理,危害到受害者的身心健康,如壓力增加,焦慮,精神疲憊,失眠和恐懼等。
  • 職場關係攻擊的受害者受到挫折,傷害了他們的自去選擇一種不易外露的、非直接的正面攻擊形式,反芻別人對自己的評價,漸漸地對自己產生消極的自我意識,孤立自己,逃避社交。
  • 持續的職場關係攻擊行為會給受害者帶來自我知覺持續惡化的影響,並且伴隨毫無價值感和屈辱感。職場關係攻擊行為使受害員工與同事之間的關係受到挫折,傷害了他們的自尊心,反芻別人對自己的評價,從而漸漸地對自己產生消極的自我意識,孤立自己,逃避社交。
  • 最後,職場關係攻擊還可能會產生溢出效應,波及到受害員工的家庭生活,導致員工婚姻或戀愛關係中的關係攻擊行為。

參考文獻

  1. 李永鑫 ,艾麗麗. 職場關係攻擊:研究攻擊的新領域.中國心理衛生雜誌. 第26捲第2期.2012年
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