職業策劃

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　　職業策劃是指組織在員工進行個人評估和確定未來職業發展策略時給予他們有效的援助，幫助員工確認自身的能力、價值、目標和優劣勢，並協助員工制定相應的職業生涯開發策略和職業發展路線的過程，職業策劃一般由組織中具有專業知識的人力資源部門提供正規的幫助服務，以確保員工評估在形式、時間、內容範圍上的一致性和一定的準確性。組織可以利用收集到的職業策劃結果，有針對性地安排雇員的職業生涯活動，通過職業策劃滿足雇員和組織的雙重需要。

　　當好女領導，不要太“溫柔”

　　案例背景：

• 姓名：趙小姐
• 性別：女
• 出生日期：1971年2月18日上午8點

　　職業成功嚮導與謀職技巧職業履歷：在某大型集團公司做了四年總經理秘書，後當上該集團公司辦公室主任

　　主訴問題：當秘書期間，她親嘗老總的“厲害”。老總性格急躁，常為一點小事發脾氣，不止一次地領教過在脾氣暴躁的上司手下做事的滋味。當上辦公室主任後，她希望做一個平易近人的上司，不讓大家成天惶恐不安地與自己相處。結果手下人工作效率不高，別人把她的寬容、體諒視為軟弱可欺，她的助理張某升為辦公室副主任後越來越不加掩飾地慢待和刁難她，使她苦惱得幾乎想辭職。

　　診斷分析：

　　趙小姐在某集團公司當總經理的秘書，不管老闆是喜形於色還是暴跳如雷，她都保持著自然、輕鬆、乎靜的神情。正因為她這種柔和的性格，使她幹了長達4年的秘書工作。在這4年中，她已經領教過在脾氣暴躁的上司手下做事的滋味了，那是一種成天提心吊膽、惶恐不安的日子。為此，改任總公司辦公室主任的她，希望自己做一個乎易近人的上司，讓大家不把與她相處看作負擔。

　　辦公室的工作很繁瑣，整理各類報表、數據、起草文件、收發文件、對外聯絡、接待……因為忙，趙小姐便把工作分配給手下人去做。起初，大家還能及時和保質保量地完成任務，但這種工作效率沒能維持多久。她安排給手下人的任務慢慢地不能及時完成，並且看見了敷衍了事的行為。心慈手軟的趙小姐每次也就是委婉地責備手下人幾句，然後自己加班去乾。儘管這樣，她手下的人並不買她的賬，有的人更加肆無忌憚地刁難她，善解人意的趙小姐，自然難乎心中之恨。

　　建議趙小姐首先調整管人方法，不能光“溫柔”退讓，應做個嚴厲點的女上司。在上下級關係中，由於人的素質與修養不同，既要施“恩”又要善用“威”，千萬不要以為你敬人一尺，人就敬你一丈。作為女上司，對不自覺的人處理起來太手軟，人家會認為你好欺負。樹立自己的威嚴，也許會失去與下屬推心置腹的交往，實際上，相處得親如手足也難，只要每個人都為團體目標努力工作，就夠了。雖然在現代企業管理中越來越重視人性化，上司與員工打成一片，但在領導角色上，上司就是上司、下屬就是下屬。其次，不做事必躬親的領導者。領導者具備一些特殊的素質，對下屬的激勵至關重要，當下屬完不成工作任務時，不要光聽他講的“合理”藉口，應當責令下屬及時完成任務。第三，適度地運用壓力管理法。經常給下屬創造一些危機感，讓下屬感到有適度的壓力，但又不致於感到壓力過大，可以增強他們的拼搏精神。