群體決策支持系統

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群體決策支持系統(Group Decision Supporting System,GDSS)

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什麼是群體決策支持系統

  群體決策支持系統是指在系統環境中,多個決策參與者共同進行思想和信息的交流,群策群力,尋找一個令人滿意和可行的方案,但在決策過程中只由某個特定的人做出最終決策,並對決策結果負責。

  群體決策支持系統從DSS發展而來,通過決策過程中參與者的增加,使得信息的來源更加廣泛;通過大家的交流、磋商、討論而有效地避免了個體決策的片面性和可能出現的獨斷專行等弊端。

群體決策支持系統的類型

  1、決策室

  決策者面對面地集於一室在同一時間進行群體決策時,GDSS可設立一個與傳統的會議室相似的電子會議室或決策室,決策者通過互聯的電腦站點相互合作完成決策事務。是相對較簡單的GDSS。

  2、局域決策網

  多位決策者在近距離內的不同房間(一般是自己的辦公室)里定時或不定時作群體決策時,GDSS可建立電腦區域網,網上各位決策者通過連網的電腦站點進行通信,相互交流,共用存於網路伺服器或中央處理機的公共決策資源,在某種規程的控制下實現群體決策。主要優點是可剋服定時決策的限制,也即決策者可在決策周期內時間分散地參與決策。

  3、虛擬會議

  利用電腦網路的通信技術,使分散在各地的決策者在某一時間內能以不見面的方式進行集中決策。在實質上與決策室相同,它的優點是能剋服空間距離的限制。

  4、遠程決策網

  遠程決策網充分利用廣域網等信息技術來支持群體決策,它綜合了局域決策網與虛擬會議的優點,可使決策參與者異時異地共同對同一問題作出決策。這種類型還不成熟,開發應用也很少見。

群體決策支持系統的組成

  GDSS在電腦網路的基礎上,由私有DSS、規程庫子系統、通信庫子系統、共用的資料庫、模型庫及方法庫、公共顯示設備等部件組成。見下圖:

群体决策支持系统

  1、與個人DSS相比

  GDSS必須建立在一個區域網或廣域網上,在構件上增設了規程庫、通信庫、共用的公共資料庫、模型庫及方法庫等。

  2、GDSS一般以一定的規程展開

  如正式會議或虛擬會議的方式運行,會議由一個主持人及多個與會者,圍繞一個稱為“主題”的決策問題,按照某種規程展開。

  3、人機介面

  接收決策群體的各種請求,這些請求有主持人關於會議要求與安排的發佈請求,與會者對數據、模型、方法等決策資源的請求等。

  4、通信庫子系統

  相當於會議的秘書處,是系統的核心,它存儲與管理主題信息、會議進程信息及與會者的往來信息,負責這些信息的收發,溝通與會者之間、與會者與公共資料庫、模型庫與方法庫之間的通信。

  5、公共顯示屏信息

  公共顯示屏信息也由通信庫子系統傳送至各參會者的站點。

  6、規程庫子系統

  存儲與管理群體決策支持的運作規則及會議事件流程規則等。例如:決策者請求的優先順序別規則、決策意見發送優先順序別規則及各種協調規則等等。

群體決策支持系統的功能

  1、群體決策支持系統的基本功能

  1)通過加強通信,消除了差異:通過限制不必要的感情式的相互作用,控制、協調參與者的關係。

  2)提高討論者的地位和結論的公正性。

  3)系統的實施可以是永久性的(穩定和正式的程式集合)或暫時性的(必要時才使用的系統)。

  2、群體決策支持系統的技術功能

  1)對決策過程中的數據信息交流的控制。

  2)自動選擇合適的群體決策技術。

  3)對可行的決策方案進行分析計算和解釋。

  4)如果群體決策無法得出一致,則討論個體決策差異或提出重新定義問題的建

群體決策支持系統的特點

  與傳統的會議決策或傳遞式群體決策相比,GDSS有以下一些特點:

  1、不受時間與空間的限制。

  2、能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共用信息,減少片面性。

  3、決策者可剋服消極的心理影響,無保留地發表自己的意見。

  4、能集思廣益,激發決策者思路,使問題的方案儘可能趨於完美。

  5、可防止小集體主義及個性對決策結果的影響。

  6、可提高決策群體成員對決策結果的滿意程度和置信度。

  7、群體越大效果越顯著。

  從理論上講,GDSS對群體決策是非常有益的手段,但它涉及的面很廣。GDSS要面對不同風格與偏好的個人,要綜合決策科學、人工智慧電腦網路運籌學資料庫技術、心理學及行為科學等多種學科的理論、方法與技術,實用系統研究與開發的難度非常大。目前國內外能投入實際運行的GDSS很少見。

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