群体决策支持系统

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群体决策支持系统(Group Decision Supporting System,GDSS)

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什么是群体决策支持系统

  群体决策支持系统是指在系统环境中,多个决策参与者共同进行思想和信息的交流,群策群力,寻找一个令人满意和可行的方案,但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策,并对决策结果负责。

  群体决策支持系统从DSS发展而来,通过决策过程中参与者的增加,使得信息的来源更加广泛;通过大家的交流、磋商、讨论而有效地避免了个体决策的片面性和可能出现的独断专行等弊端。

群体决策支持系统的类型

  1、决策室

  决策者面对面地集于一室在同一时间进行群体决策时,GDSS可设立一个与传统的会议室相似的电子会议室或决策室,决策者通过互联的计算机站点相互合作完成决策事务。是相对较简单的GDSS。

  2、局域决策网

  多位决策者在近距离内的不同房间(一般是自己的办公室)里定时或不定时作群体决策时,GDSS可建立计算机局域网,网上各位决策者通过连网的计算机站点进行通信,相互交流,共享存于网络服务器或中央处理机的公共决策资源,在某种规程的控制下实现群体决策。主要优点是可克服定时决策的限制,也即决策者可在决策周期内时间分散地参与决策。

  3、虚拟会议

  利用计算机网络的通信技术,使分散在各地的决策者在某一时间内能以不见面的方式进行集中决策。在实质上与决策室相同,它的优点是能克服空间距离的限制。

  4、远程决策网

  远程决策网充分利用广域网等信息技术来支持群体决策,它综合了局域决策网与虚拟会议的优点,可使决策参与者异时异地共同对同一问题作出决策。这种类型还不成熟,开发应用也很少见。

群体决策支持系统的组成

  GDSS在计算机网络的基础上,由私有DSS、规程库子系统、通信库子系统、共享的数据库、模型库及方法库、公共显示设备等部件组成。见下图:

群体决策支持系统

  1、与个人DSS相比

  GDSS必须建立在一个局域网或广域网上,在构件上增设了规程库、通信库、共享的公共数据库、模型库及方法库等。

  2、GDSS一般以一定的规程展开

  如正式会议或虚拟会议的方式运行,会议由一个主持人及多个与会者,围绕一个称为“主题”的决策问题,按照某种规程展开。

  3、人机接口

  接收决策群体的各种请求,这些请求有主持人关于会议要求与安排的发布请求,与会者对数据、模型、方法等决策资源的请求等。

  4、通信库子系统

  相当于会议的秘书处,是系统的核心,它存储与管理主题信息、会议进程信息及与会者的往来信息,负责这些信息的收发,沟通与会者之间、与会者与公共数据库、模型库与方法库之间的通信。

  5、公共显示屏信息

  公共显示屏信息也由通信库子系统传送至各参会者的站点。

  6、规程库子系统

  存储与管理群体决策支持的运作规则及会议事件流程规则等。例如:决策者请求的优先级别规则、决策意见发送优先级别规则及各种协调规则等等。

群体决策支持系统的功能

  1、群体决策支持系统的基本功能

  1)通过加强通信,消除了差异:通过限制不必要的感情式的相互作用,控制、协调参与者的关系。

  2)提高讨论者的地位和结论的公正性。

  3)系统的实施可以是永久性的(稳定和正式的程序集合)或暂时性的(必要时才使用的系统)。

  2、群体决策支持系统的技术功能

  1)对决策过程中的数据信息交流的控制。

  2)自动选择合适的群体决策技术。

  3)对可行的决策方案进行分析计算和解释。

  4)如果群体决策无法得出一致,则讨论个体决策差异或提出重新定义问题的建

群体决策支持系统的特点

  与传统的会议决策或传递式群体决策相比,GDSS有以下一些特点:

  1、不受时间与空间的限制。

  2、能让决策者相互之间便捷地交流信息与共享信息,减少片面性。

  3、决策者可克服消极的心理影响,无保留地发表自己的意见。

  4、能集思广益,激发决策者思路,使问题的方案尽可能趋于完美。

  5、可防止小集体主义及个性对决策结果的影响。

  6、可提高决策群体成员对决策结果的满意程度和置信度。

  7、群体越大效果越显著。

  从理论上讲,GDSS对群体决策是非常有益的手段,但它涉及的面很广。GDSS要面对不同风格与偏好的个人,要综合决策科学、人工智能计算机网络运筹学数据库技术、心理学及行为科学等多种学科的理论、方法与技术,实用系统研究与开发的难度非常大。目前国内外能投入实际运行的GDSS很少见。

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