美團大學

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

美團大學-美團點評旗下的生活服務業教育培訓及就業服務平臺

　　2019年10月15日，美團在北京召開以“新職業·新技能·新發展”為主題的發佈會，宣佈“美團大學”正式成立。美團大學下設八大學院，由美酒學院、袋鼠學院、美業學院、餐飲學院、結婚學院、閃購商學院、配送學院和客服學院八大學院組成，涉及餐飲、外賣、美容、美髮、美甲、醫美、結婚、親子、酒店管理等多個生活服務品類。^[1]

　　美團大學與深圳職業技術學院、北京市昌平職業學校簽署了合作協議，內容是“開發職業教育資源、完善人才培養模式、共建實訓基地”。並且，未來10年內，美團大學還將與國內1000所職業院校合作，培養1億名生活服務從業者。

　　美團大學學員畫像數據顯示，他們中42.6%的人擁有大專以上學歷，遠高於社會平均程度；七成受訓商戶為中小型，渴望學習數字化技能。 美團大學執行校長陳榮凱介紹，目前美團大學教師人數超1400名，其中有800餘位老師來自職業院校、商戶等生態合作伙伴。

　　與ATM（阿裡、騰訊、美團）前兩家的湖畔大學和青騰大學相同的是，美團大學本質上也是一個培訓機構，主攻生活服務領域的培訓。但不同也很明顯，前兩者是培訓CEO，美團大學是培訓“素人”。

　　培訓對象不同，意味著需要的資源也就不同。

　　馬雲創辦的湖畔大學，耳熟能詳的企業家和最高學府代表組成的校董會，聯想柳傳志、萬通馮侖、復星郭廣昌、巨人史玉柱、銀泰百貨沈國軍、阿裡巴巴邵曉鋒，以及清華大學經濟管理學院院長錢穎一和北京大學光華管理學院院長蔡洪濱，更像是一個陣容豪華的朋友圈。

　　相對低調的青騰大學，僅依靠騰訊自己的資源也足具吸引力。

　　湖畔大學豪華朋友圈模式的效果是，讓行業里小有名氣的獨角獸公司，花28萬得到與中國一線企業家產生聯繫，甚至向名企掌舵人推銷自己的機會。組局者也可以“造”出更多市值百億的潛力股。

　　青騰大學則充當了騰訊與創業公司的橋梁作用，其中的優秀者可以獲得騰訊的流量、資金等資源，如二期學員小紅書創始人瞿芳和拼多多創始人黃崢，都拿到了騰訊的投資。

　　相比湖畔大學與青騰大學令創業者為之心動的資源，美團大學的資源針對一線生活服務從業者，對業務促進的意圖也更加明顯。不斷擴充場景的培訓與向職業教育靠攏的傾向，最終目的都是行業標準化。

　　中國職業標準化程度整體較低，包括服務標準和服務人員技能標準。比如4小時的家政服務，有人覺得是“開荒”，也有人覺得是“深度保潔”，應該收多少錢也就沒有明確統一的標準。美團大學與職業院校合作，從教材、實習、實訓入手，試圖將服務行業約定俗成的規矩轉變成標準化服務。