綠色服務消費
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什麼是綠色服務消費[1]
綠色服務消費是指以“綠色、健康、自然”為宗旨，對綠色服務進行崇尚和消費的總和。綠色服務主要涉及三方面內容，即綠色消費服務，減少環境污染，自覺抵制和不消費對生態環境有破壞的服務。綠色服務企業應當充分瞭解和支持消費者對綠色服務的消費態度，主動、積極並儘力地滿足他們對綠色服務的消費需求，儘可能地增加客戶對綠色服務的忠誠度，提高服務企業的綠色形象。
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- ↑ 劉愛珍.第十章 服務發展態勢 現代服務學概論.上海財經大學出版社,2008.07.
