绿色服务消费

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什么是绿色服务消费[1]

  绿色服务消费是指以“绿色、健康、自然”为宗旨,对绿色服务进行崇尚和消费的总和。绿色服务主要涉及三方面内容,即绿色消费服务,减少环境污染,自觉抵制和不消费对生态环境有破坏的服务。绿色服务企业应当充分了解和支持消费者对绿色服务的消费态度,主动、积极并尽力地满足他们对绿色服务的消费需求,尽可能地增加客户对绿色服务的忠诚度,提高服务企业的绿色形象。

参考文献

  1. 刘爱珍.第十章 服务发展态势 现代服务学概论.上海财经大学出版社,2008.07.
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