結果導向

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什麼是結果導向

  所謂結果導向就是站在結果的角度去考慮問題,結果是實施一系列行動之後產生的影響,它是客觀事實,既可能是達到預期的,也可能是超出預期或甚至與預期相差甚遠的;它可能是正面的也可能是負面的。結果往往會被視為過程的總結,在結果導向中,結果完全代表了過程,結果出現後,過程不再有實際的意義。

結果導向的因素

  結果導向是很多跨國公司評價人才素質的關鍵性因素。結果導向有以下幾層含義:

  1.以達到目標為原則,不為困難所阻撓。

  2.以完成結果為標準,沒有理由和藉口。

  3.在目標面前沒有體諒和同情可言,結果只有一個:是或者非。

  4.管理不講情,對部下的體諒最後不過是遷就而已。

  5.在結果導向面前,不能輕易放棄,因為放棄就意味著投降。

  6.不要有思想障礙,說“我做不到”。

結果導向的經典案例

  結果導向是員工執行力的必備要素。《人力資本》執行主編孫虹鋼先生說:“在所有強調結果導向的高績效管理組織當中,軍隊是第一號,因為他們的管理結果最殘酷——生命的輸或贏。我們講究取法乎上得其中,向這樣的尖端組織學得的管理經驗,能夠用到一部分,就足以對我們的企業產量效。

  為培訓學員的結果導向認識,在世界上名氣很大的美國西點軍校,有一個很久遠的傳統,就是學員遇到長官問話時,只能有四種標準回答:“Yessir(報告長官,是)”,“NoSir(報告長官,不是”I don't know,sir(報告長官,我不知道)”,“No excuse,Sir(報告長官,沒有藉口)”。

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