結果導向
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所謂結果導向就是站在結果的角度去考慮問題，結果是實施一系列行動之後產生的影響，它是客觀事實，既可能是達到預期的，也可能是超出預期或甚至與預期相差甚遠的；它可能是正面的也可能是負面的。結果往往會被視為過程的總結，在結果導向中，結果完全代表了過程，結果出現後，過程不再有實際的意義。
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結果導向是很多跨國公司評價人才素質的關鍵性因素。結果導向有以下幾層含義：
1.以達到目標為原則，不為困難所阻撓。
2.以完成結果為標準，沒有理由和藉口。
3.在目標面前沒有體諒和同情可言，結果只有一個：是或者非。
4.管理不講情，對部下的體諒最後不過是遷就而已。
5.在結果導向面前，不能輕易放棄，因為放棄就意味著投降。
6.不要有思想障礙，說“我做不到”。
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結果導向是員工高執行力的必備要素。《人力資本》執行主編孫虹鋼先生說：“在所有強調結果導向的高績效管理組織當中，軍隊是第一號，因為他們的管理結果最殘酷——生命的輸或贏。我們講究取法乎上得其中，向這樣的尖端組織學得的管理經驗，能夠用到一部分，就足以對我們的企業產量效。
為培訓學員的結果導向認識，在世界上名氣很大的美國西點軍校，有一個很久遠的傳統，就是學員遇到長官問話時，只能有四種標準回答：“Yessir(報告長官，是)”，“NoSir(報告長官，不是”I don't know，sir(報告長官，我不知道)”，“No excuse，Sir(報告長官，沒有藉口)”。
