組織發展學
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組織發展學研究組織發展活動規律的一門新興學科,是管理學、組織行為學、組織設計學等學科的交叉學科。其研究對象是組織發展活動的規律性。組織發展活動是組織的有計劃、有系統的變革活動,組織發展學通過對組織發展活動規律性的研究,為組織提高效能,改善組織工作生活的質量(組織健康)提供了指南。
組織發展學研究內容主要包括:
(1)組織發展的價值觀。組織發展活動總是基於並體現著一定的價值觀,這些價值觀構成了組織發展的哲學,故也稱其為哲學研究。該領域的內容包括:①組織發展的方向(專制、民主還是其它)。②組織發展的方法所隱含的假設和價值觀。組織理性還是科學理性,科學理性強調有序的調查一一收集資料——檢驗假設這一過程,而組織理性則意謂著組織發展以組織的效能為核心;傳統的人文主義還是現代人文主義,前者強調個人的發展、尊嚴和價值,後者則以集體主義為特征。③組織變革者的價值觀(權力、自由和職業責任等)。在該領域影響較大的學者有D.沃韋克(《自由、權力和職業責任》)、R.沃頓(《組織發展的道德》)等。
(2)組織發展的技術(或戰略)。一般地,按其對象可分為三個層次;第一層次研究改變個人行為的技術或戰略,具體有動機訓練、行為修訂、工作豐富化、目標管理等戰略。第二層次研究改變團體行為的戰略,例如敏感性訓練、團體建設、結構德爾菲和名義團體技術等。第三層次研究改善組織結構和控制系統的戰略(嚴格意義上,其屬於組織設計學;廣義上,是二者的交叉部分),例如分權和參與管理等。在該領域中,具體研究各種戰略自身的特征(所基於的價值觀和假設、自身的優劣、應用的時機和場合、適合範圍)及其協調統一機制等。這些研究充分體現了權變哲學和系統觀。
(3)組織發展的實旋與評估。實施方面,側重研究實施變革技術的方法,如系統總體法;成敗的條件及其經驗教訓等。最佳的方法是目標、技術、時機和環境相統一的方法。評估方面,研究組織發展成敗的特征,對組織績效的影響,對過程變數(個人、團體的相互作用過程)的影響及其對結果變數(個人和組織的產生)的影響。
組織發展學是適應資本主義社會、經濟發展的需要而產生於美國的一門新興學科。其直接起源是50年代末60年代初興起的實驗室運動以及密西根大學對調查反饋方法論的研究。此外,在企業界盛行由L.佈雷德福基於行為科學理論提出的敏感性訓練。在這一訓練方式的研究中,提出了“組織發展”這一概念。但在該階段,研究的重點在於某些具體的戰略,沒有形成系統的理論。。60-70年代,組織發展學初步創立,這表現為組織發展技術的對象擴大化,從過去的只重視過程維,發展到過程維和結構維並重;同時,開始進行組織發展理論的統一和模式重建的研究,並取得一定成果。‘此外,對組織發展的價值觀(民主化)研究也已開始,這一時期的代表人物主要有:w.本尼斯(《民主不可避免))1964年)、R.貝卡德(《組織發展:戰略和模式))1969年)、W.弗倫奇和C.貝爾(《組織發展學》1973年)等。70-80年代初;組織發展學的研究發生了較大的變化,這些變化體現為:從過去普遍適用規律的研究,發展到權變或情景研究;價值觀的研究從過去的民主化過渡為真實化。特別是理論和模式的系統化的研究進展較快。這一階段中,作出貢獻的學者主要有E.休斯(《組織發展與變革》1975年)、L.鮑爾曼等人(《組織發展的理論和方法:演變過程》)。進入80年代中期以來,適應社會和經濟文化發展的要求,組織發展學的方法和技術不斷增加,其理論系統化的研究也倍受重視,進一步促進了該學科的發展和完善。但由於組織發展學本身的性質,決定了其始終處於不斷的發展和完善之中。
組織發展學是一門應用性學科,它起源於組織行為學的應用研究,儘管後者所揭示的理論為其奠定了基礎,但二者有所不同。首先,二者研究的範圍不同,後者研究的是組織中個人和團體的心理、行為過程,即組織的過程維,而前者則研究一切有助於改善組織績效的方面,不僅包括過程維,而且包括組織的結構——技術結構維。其次,二者的研究重點不同,後者側重於理論研究——對過程維的理論解釋,而組織發展學則側重於應用研究——應用的時機、場合,效力及系統性等。總之,組織發展學是一門獨立的學科。