竹子定律

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　　颱風掃過熱帶地區時，惟竹類植物能逃脫惡運不受損傷。風暴吹來時竹子便會順風彎曲，一旦風暴吹過，竹子即將會在瞬間彈回原位。這就是竹子定律。

　　竹子為人們面對抵制如何正確反應提供了極好的樣板先是彎曲以示註意到了對方的反應，和原，然後恢復重覆你的要求。這種方法非常有效，因為它使抵制泄了勁，而你所要求的變化卻還保留下來且毫無變化。現在來看看“竹子戰術”是如何對付更激烈的言辭和其他抵制辦法，並且平靜地實現變革的。

　　你提出變化的要求，埃斯特說，她並不認為這個問題的感受。 你不要為自己辯解，不妨先“彎曲”一下。

　　“我可以想像，埃斯特，看來我有點感覺遲鈍。要是你能在上午完成這個項目，我很樂意星期二騰出1小時來研究你的促銷建議。也許我應該...如果你在中午前完成這項目，那我將樂意……”

　　“在有些場合我可能脾氣很壞。這是我的建議。如果……那麼……”採用“也許”“、可能”以及“在某些場合下”等詞，因此完全，請不要接受，其他聽到的答案的前提。

　　在遇到用藉口抵制時“竹子戰術”也一樣管用。假設延誤的藉口是“設備陳舊”，下麵告訴你如何先彎後直：

　　“我同意你的說法，如果有最新設備，這個問題變得更加容易。 等你完成這項計劃後我願意……”

　　如果員工因個人問題過於消沉而不能高效率地工作，你可以說：“我可以想像現在要解脫出來很不容易。這項工作要是能在星期四中午前完成，我很樂於讓你那天下午早走兩小時? “在大多數情況下，選用“竹子戰術”能很快產生效果。從老是採取抵制態度的下屬開始，先弄清楚他常用的抵制方式，在上班的路上謀劃併排練一下你的“竹子戰術”，出現抵制時用來應對他。