移花接木法
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所謂移花接木就是指借他人之名來揚自身之名或解決自身問題。
例一:北京長城飯店的一次公關活動可說是這一類型的典範。
北京長城飯店是一家中美合資五星級飯店。這家飯店開業以後,名聲越來越響亮,尤其是在海外,知之者甚眾。許多歐美客人,來到北京,指名要住長城飯店。它的生意興旺,除了得力於一流的設備和一流的服務,同它成功的公共關係活動也是分不開的。
1984年初,長城飯店試營業期間,負責公關部的經理是一位美國小姐露西•布朗。她為提高長城飯店的指名度,可謂絞盡腦汁。有人說,她幾乎每天都要想出一個新招。其中,最成功的一件事要算爭取里根總統在長城飯店舉行答謝宴會了。
當得悉里根將要訪華的消息後,長城飯店認為這是一個極好的機會。為了爭取里根能在長城飯店舉行答謝宴會,他們擬定了周密的計劃。他們認為,美國駐華大使館在這件事上無疑有極大的發言權。於是,他們就不斷邀請大使館的官員到飯店做客,聽取他們對飯店設施、飲食 、服務等方面的意見,並且抓緊改進。改進了,再請大使館的官員來做客,再聽取他們的意見。當大使館官員對飯店的飲食和服務都表示滿意之時,飯店再提出承辦里根答謝宴會的要求,終於得到大使館的支持。
里根訪華時,有400位海外記者前來採訪。長城飯店承攬了接待這些記者的業務,並且努力提供優質服務,使記者們對長城飯店具有極好的印象。美國三大廣播公司(CBS、NBC、ABC)為及時發稿,都在長城飯店選定了自己的播視地點。在同飯店談判費用時,飯店提出:只要在播映時說明是長城飯店進行的現場轉播,費用可以從優。由於這一要求同新聞必須具備的五要素(時間、地點、人、事、原因)完全吻合,所以很容易達成協議。
正是由於這次現場轉播的電視報道,以及全世界各大通訊社、報紙的報道,使全世界的電視觀眾和報紙讀者在註意里根訪華這個大事件的同時,也瞭解了北京長城飯店豪華的設施和一流的服務。有的外國客人不記得長城飯店的名字,來到中國,就要求住里根總統舉行宴會的那家飯店。
例二:對方提出甲事情,我則換用乙事情去應付,從而巧妙地拒絕對方。美國華盛頓一位著名的推銷商,曾挨家挨戶推銷鬧鐘,他叩開了一位主人家的門,說:“先生,您應該有個鬧鐘,每天早晨好叫你起床。”主人回答說:“我看不要買鬧鐘,有我妻子在身邊就足夠了,你大概不知道,她能到時就‘鬧’。”這位主人的拒絕,既幽默風趣,又非常委婉,令推銷商再也不忍心開口。
例三:在談判中,對方“要價太高,自己無法滿足對方的條件時,可移花接木或委婉地設計雙方無法跨越的障礙,既表達了自己拒絕的理由,又能得到對方的諒解。如 “很抱歉,這個超出我們的承受能力……”“除非我們採用劣質原料使生產成本降低50%才能滿足你們的價位。”暗示對方所提的要求是可望而不可及的,促使對方妥協。也可運用社會局限如法律、制度、慣例等無法變通的客觀限制,如“如果法律允許的話,我們同意,如果物價部門首肯,我們無異議。