科特模式

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　　科特模式是由哈佛商學院管理學教授科特提出的組織變革理論。他認為大規模的激進變革包括樹立緊迫感、組織有力的指導力量、制定願景和戰略、進行願景溝通、充分授權員工去實現願景、收穫短期的成果、鞏固成果並創造更進一步的變革以及使新方法制度化8個步驟。

　　科特博士根據多年的變革經驗，理出了一個創造重大改革的8階段流程，如果企業真能按此8個階段往前推進，則組織變革成功的幾率就大增，這8個階段是：

• 創造危機意識。

• 組織堅強的變革團隊。

• 構建遠景。

• 廣泛溝通遠景。

• 授權員工為遠景而努力。

• 創造近期戰果，獎勵有關人員。

• 鞏固戰果並再接再厲。

• 將新行為模式深植於企業文化。

　　一位24歲的暑期實習生，受命調查她所在公司下屬的所有工廠如何購買工作所需的手套。她驚訝地發現，這些工廠採購的手套多達424種，價格從5～17美元不等。當這424種手套被標上價格，擺在公司高層經理會議上時，引發了一場變革：重新設計採購流程，減少財務浪費。此項變革完全可以在5年內把成本降低10億美元。科特很欣賞這個案例，他認為，在這個充滿不確定性的變革年代，每個人都應當儘量充當領導者，而不是被動地接受領導，未來的領袖應該是領袖的領袖。