社會理念營銷
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什麼是社會理念營銷[1]
社會理念營銷是現代企業公共關係人員必須清楚認識的一個問題。所謂社會理念營銷是指企業不僅要迎合消費者的需要,並以此獲取利潤,而且應該從長遠利益出發,更多地考慮到社會利益的要求。例如保護生態平衡、減少環境污染等等。企業的公共關係人員可以通過刊登公益廣告、開展社會理念的推廣活動等方式,在維護社會利益的同時,建立起良好的企業形象。
案例:麥當勞的“愛心晴雨傘”[2]
麥當勞在其店內設立“愛心晴雨傘”,無論晴天雨天,只要有任何一個人到麥當勞店去借傘,只需付25元押金,就能借到一把麥當勞的“愛心睛雨傘”,並同時獲得一張“愛心捐助卡”。在一個月內,憑“愛心捐助卡”將“愛心晴雨傘”送回任何一家麥當勞店就能取回押金。同時將“愛心捐助卡”投入餐廳內的收集箱中,麥當勞餐廳就替借傘人捐上0.10元作為一份愛心慈善捐款,用於社會上最急需幫助的人。麥當勞通過向人們宣傳“愛心”這一社會理念的同時,也使公眾記住了麥當勞及其產品。
在消費者購買相關產品時,企業就代替他們對有意義的事情做某一程度的捐獻,有些捐獻根據標簽或折價券來處理,有些是購買特定產品或服務作為捐獻來源,這種方式不僅能做善事,對拓展生意也有很大的幫助,贊助廠商相信當消費者知道企業的捐助行為時,對該公司的產品或服務應更為支持。