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知識經紀人

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

知識經紀人(Knowledge broker)

目錄

[隱藏]

什麼是知識經紀人

  知識經紀人指的是企業內部致力於知識的共用、使用和創新等知識經紀活動的那部分員工。[1]

知識經紀人的功能角色[1]

  在四種不同的知識市場運行活動中,知識經紀人承擔了相應的功能角色。

  1.知識經紀人在知識轉化的功能角色

  (1)框架設計者:分析企業內部各種知識的種類,制定轉化的框架結構;

  (2)知識整理者:規範企業知識的種類和命名規則;梳理不同部門和崗位的特殊知識。

  2.知識經紀人在知識過濾的功能角色

  (1)知識收集者:根據知識需求,在企業內部和外部收集相關知識;根據知識需求,製作規範的知識產品

  (2)知識過濾者:快速分析瀏覽企業產生的各種知識,將核心的知識內容挑選出來做上明的標記,供全員快捷查詢。

  3.知識經紀人在知識流轉的功能角色

  (1)引導者:招募具備團隊合作、求知若渴、好為人師的員工;通過知識分享的例行報告等,促使團隊成員分享到相關的知識;組織員工之間的相互培訓;建立專家目錄;

  (2)知識促鎖者:企業知識庫的展示與使用培訓;知識使用心得交流與競技比賽;

  (3)渠道維護者:建立不同級別員工的通常的溝通渠道

  (4)溝通者:安排不同部門的員工進行交流;整理員工對知識管理及系統的反饋;

  (5)制度設計者:設計員工知識貢獻的激勵制度;制定企業內部的知識產品定價和競價制度;制定企業內部知識產品的交易規則;

  (6)信任教育者:培育企業融洽的團隊氛圍;通過承諾來避免員工知識共用後的不確定性;通過制度來避免投機主義者對知識的攫取;

  (7)工作設計者:組建不同部門員工構成的團隊展開工作;員工輪調;提高成員工作的互懶性。

  4.知識經紀人在知識整合的功能角色

  (1)溝通者:安排不同部門的員工進行交流;與企業各層員工進行溝通,發現問題;整理員工對知識管理及系統的反饋;

  (2)知識地圖構建者:依據企業各業務部門和管理部門的相互關係,建立相互鏈接的知識地圖,打造貫穿企業整體的知識平臺;

  (3)創新者:收集員工在知識庫的零散建議;研究應對策略;制定員工創新的激勵制度;構建鬆散興趣團隊,進行創新活動;

  (4)創新實踐者:收集並評估創新點;推薦創新點應用到企業的相關部門或個人。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 吳泗宗,賈文玉.基於知識經紀人的企業內部知識市場運行研究(A).科學管理研究.2005,5
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