知识经纪人

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知识经纪人(Knowledge broker)

目录

什么是知识经纪人

  知识经纪人指的是企业内部致力于知识的共享、使用和创新等知识经纪活动的那部分员工。[1]

知识经纪人的功能角色[1]

  在四种不同的知识市场运行活动中,知识经纪人承担了相应的功能角色。

  1.知识经纪人在知识转化的功能角色

  (1)框架设计者:分析企业内部各种知识的种类,制定转化的框架结构;

  (2)知识整理者:规范企业知识的种类和命名规则;梳理不同部门和岗位的特殊知识。

  2.知识经纪人在知识过滤的功能角色

  (1)知识收集者:根据知识需求,在企业内部和外部收集相关知识;根据知识需求,制作规范的知识产品

  (2)知识过滤者:快速分析浏览企业产生的各种知识,将核心的知识内容挑选出来做上明的标记,供全员快捷查询。

  3.知识经纪人在知识流转的功能角色

  (1)引导者:招募具备团队合作、求知若渴、好为人师的员工;通过知识分享的例行报告等,促使团队成员分享到相关的知识;组织员工之间的相互培训;建立专家目录;

  (2)知识促锁者:企业知识库的展示与使用培训;知识使用心得交流与竞技比赛;

  (3)渠道维护者:建立不同级别员工的通常的沟通渠道

  (4)沟通者:安排不同部门的员工进行交流;整理员工对知识管理及系统的反馈;

  (5)制度设计者:设计员工知识贡献的激励制度;制定企业内部的知识产品定价和竞价制度;制定企业内部知识产品的交易规则;

  (6)信任教育者:培育企业融洽的团队氛围;通过承诺来避免员工知识共享后的不确定性;通过制度来避免投机主义者对知识的攫取;

  (7)工作设计者:组建不同部门员工构成的团队展开工作;员工轮调;提高成员工作的互懒性。

  4.知识经纪人在知识整合的功能角色

  (1)沟通者:安排不同部门的员工进行交流;与企业各层员工进行沟通,发现问题;整理员工对知识管理及系统的反馈;

  (2)知识地图构建者:依据企业各业务部门和管理部门的相互关系,建立相互链接的知识地图,打造贯穿企业整体的知识平台;

  (3)创新者:收集员工在知识库的零散建议;研究应对策略;制定员工创新的激励制度;构建松散兴趣团队,进行创新活动;

  (4)创新实践者:收集并评估创新点;推荐创新点应用到企业的相关部门或个人。

参考文献

  1. 1.0 1.1 吴泗宗,贾文玉.基于知识经纪人的企业内部知识市场运行研究(A).科学管理研究.2005,5
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