知識情境
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知識情境(Knowledge Scenario,KS)
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什麼是知識情境[1]
知識情境是指知識產生和應用的具體背景與環境，是知識得以共用和重用的重要基礎。
知識情境的內容[2]
知識情境是與知識、知識活動等相關的條件、背景和環境等，既包括相關的物理、社會、業務等外部環境、背景因素，也包括知識主體的認知、經驗、心理等內部因素，刻畫了與知識、知識活動相關的情形特征。如前所述，情境具有如下特點：
(1)情境是客觀、普遍存在的現象，它可能已經被人們認識，也可能還沒有得到充分認識。
(2)情境獨立於知識和知識過程而存在，但知識和知識過程與情境緊密相關。
(3)情境刻畫知識、知識活動等相關的情形特征，這些情形特征是區分、識別不同知識、知識活動的重要因素；對知識主體而言，這些情形則刻畫了他在從事知識活動時的個性化特征。
情境與知識和知識管理緊密相關，其相互關係主要有：
(1)情境是完整理解知識的關鍵要素。沒有合適的情境知識，知識將與情境和其他相關知識相互隔離，可能導致其含義不能得到完整地理解或被錯誤地理解。
(2)情境可轉化為知識。當人們把知識和與它相關的情境結合成為一體時，情境就轉化為了知識。
(3)情境影響人們對知識價值的評價。同樣的知識，在不同的情境下，人們對它的意義和價值的評價是不同的。
(4)情境影響知識活動的特點和結果。同樣的知識活動，在不同的情境下，其特點和結果會不同。
(5)情境是知識共用和重用的重要基礎。認知專家認為基於情境的“回想”是人類解決問題的一個基本方法。人們在某種情境下麵對一個問題時，首先進行“回想”，看是否有相同或類似情境下解決此類問題的知識。知識的產生和應用在一定情境下發生，人們之所以需要並且能夠共用和重用已有的知識，很大程度上是因為他們當前所處的情境與已有知識產生、應用的情境具有一致性或相似性。
(6)情境是知識管理的一個重要構成要素。正是情境與知識、知識活動等緊密相關，情境逐漸地成為知識管理的一個重要構成要素。Despres等(2000)在總結了若幹知識管理的模型和框架之後，提取了知識管理的四個要素：知識過程、知識、知識主體和情境，認為情境是對周圍事物的感知，知識及知識管理實踐的意義只有在一定的情境、社會空間和時問的情況下才體現出來。
情境有利於減少知識過載。情境刻畫了知識主體在從事知識活動時的個性化特征，根據這些個性化特征可以評判不同知識與當前情境的相關程度及其在當前情境下的意義和價值，從而只將最相關、最有價值的知識提供給知識主體。
知識情境的作用[3]
知識情境刻畫了與知識、知識活動相關的情形特征。情境既能觸發已有的隱性經驗認知，也是知識共用和重用的重要基礎。因為有了人類認知活動的豐富性，才有了廣義認知地圖應用的豐富情境。
比如，思維導圖被認為是對發散性思維的表達，其初始目的是為了改進筆記方法，其改進後的學習能力和清晰的思維方式會改善人的行為表現；概念地圖是用來組織和表徵知識的工具，其最大的優點在於對知識的體繫結構一目瞭然地表達出來，還突出表現了知識體系的層次結構，它還是很好的結構化知識評估工具；專家地圖指示了知識源特別是技巧型隱性知識的擁有者；語義網路是表徵和鏈接互聯網上複雜知識對象的新型方法；決策樹用於計算風險等發生的概率；魚骨圖用於問題的逐層分析與診斷，等等。
