知識促銷

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　　知識促銷是以知識和技術密集型商品作載體，以知識和技術密集型商品的知識科普為先導，以知識營造市場，而非分享市場。

　　“知識促銷”通常以改進和創新知識型產品為基礎。

　　一種產品問世的時間長了，消費者往往能夠熟悉這種產品，獲得有關的知識，知道怎樣使用它。但是，一種新的知識含量高的產品問世和投人市場，情況就不同了。廣大消費者並不瞭解這些產品。為了促銷，廠家、商家就有必要向消費者介紹產品，傳授和普及有關的知識。所以，知識促銷法的運用，必須以創新知識型的產品為基礎。

　　在知識經濟時代，知識型產品的推陳出新更加快速，企業的競爭更加激烈。一個生產、經營知識型產品的企業，要想獲得成功，就必須在創新產品上下功夫。開發和創新產品，有的以資金的投人為主要動力，有的以知識的投人為主要動力。以知識的投入為重點，來推動知識型產品的快速更新換代，正在越來越成為一種趨勢。例如，家用電器就是一種知識型產品，20多年來的不斷創新發展，具有典型的意義。各種音響、影視設備，各種空調機、洗衣機、電櫥具、電腦，都在日新月異地創新、變化……

　　正是在創新知識型產品的基礎上，“知識促銷”法應運而生，並且顯示了重要的作用。我國山東省有家小鴨集團企業，應用“納米”技術成功地改進、創新了洗衣機，生產出了新型“納米”洗衣機；並且，應用“納米”技術改造、更新了熱水器等系列家電產品。當這家企業將新產品推向市場的時候，引來了消費者的一連串問號：“納米”是什麼?“納米”家電有什麼好處?怎麼樣操作“納米”電器?一連串的問題提醒廠商：傳統的單純的賣產品的做法，已經不適應新的市場形勢了。於是，他們運用了知識促銷法，先傳授知識再賣產品，以知識開始促進銷售。因而，收到了良好的效果。

　　“知識促銷”通常以普及和傳授科學文化知識為主要內容。

　　 傳統的、一般的輿論促銷法，是以宣傳企業的業績、產品的優點和企業家的成就為主要內容的。

　　而“知識促銷”法，卻是以傳授、普及科學文化知識為主要內容的。當然，這些知識內容都同廠家、商家生產、銷售的產品有關。有些直接有關，有些問接有關。這些知識內容包括：科學文化的基本知識，某種技術的常識、信息、特點、重要作用、發展前景，某種知識型產品的用途、使用方法、維修、更換，消費者使用某種知識型產品的意義、好處、存在問題、防險措施，等等。

　　圍繞著一定的內容，“知識促銷”可以有多種多樣的做法。例如：開展關於某種知識、技術的“宣傳月”、“活動周”，組織消費者參加各種生動活潑的活動，進行群眾性的科普知識的教育和娛樂；阡展關於某種知識、技術及其新產品的“消費者咨詢服務日”，組織專業人員向消費者講解有關知識、技術，回答有關問題；開展某些知識型產品的“巡迴展示”，以實物和圖片、影視等讓消費者參觀，獲得直觀的和感性的認識；開展專家學者、科技人員的“講課、報告、輔導、座談”等活動，組織消費者參加，使之增加科學文化知識……。通過這些活動，既向消費者傳授、普及了科學文化知識，又為消費者的可能購物鋪設了道路。

　　“知識促銷”以激發和創造自覺的市場需求為基本目標。

　　有的廠家、商家可以義務地為消費者開展傳授、普及科學文化知識的活動。這當然是值得贊許的好事。但是，對於廣大的廠家、商家來說，傳授、普及知識的基本目標在於推銷產品。

　　在“知識促銷”的做法中，主要是以激發和創造自覺的市場需求，來促進產品的銷售。

　　通過傳輸知識，消費者購買某種知識型產品的主動性、自覺性大大提高，購物的熱情和積極性被激發出來。對新產品，從不熟悉到熟悉，從無興趣到有興趣，進而產生自覺的購物需求。有力地促進了產品的銷售。據報道，中國有名的海爾集團，在推銷家用電器產品的過程中，十分重視運用知識促銷的方法，因而取得了良好的效果。例如，這家企業有一次在廣州市進行知識促銷，一天中就吸引了大批的消費者，現場銷售金額創造了卒前記錄。