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知識促銷

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是知識促銷

  知識促銷是以知識和技術密集型商品作載體,以知識和技術密集型商品的知識科普為先導,以知識營造市場,而非分享市場。

知識促銷的特點[1]

  “知識促銷”通常以改進和創新知識型產品為基礎。

  一種產品問世的時間長了,消費者往往能夠熟悉這種產品,獲得有關的知識,知道怎樣使用它。但是,一種新的知識含量高的產品問世和投人市場,情況就不同了。廣大消費者並不瞭解這些產品。為了促銷,廠家、商家就有必要向消費者介紹產品,傳授和普及有關的知識。所以,知識促銷法的運用,必須以創新知識型的產品為基礎。

  在知識經濟時代,知識型產品的推陳出新更加快速,企業的競爭更加激烈。一個生產、經營知識型產品的企業,要想獲得成功,就必須在創新產品上下功夫。開發和創新產品,有的以資金的投人為主要動力,有的以知識的投人為主要動力。以知識的投入為重點,來推動知識型產品的快速更新換代,正在越來越成為一種趨勢。例如,家用電器就是一種知識型產品,20多年來的不斷創新發展,具有典型的意義。各種音響、影視設備,各種空調機、洗衣機、電櫥具、電腦,都在日新月異地創新、變化……

  正是在創新知識型產品的基礎上,“知識促銷”法應運而生,並且顯示了重要的作用。我國山東省有家小鴨集團企業,應用“納米”技術成功地改進、創新了洗衣機,生產出了新型“納米”洗衣機;並且,應用“納米”技術改造、更新了熱水器等系列家電產品。當這家企業將新產品推向市場的時候,引來了消費者的一連串問號:“納米”是什麼?“納米”家電有什麼好處?怎麼樣操作“納米”電器?一連串的問題提醒廠商:傳統的單純的賣產品的做法,已經不適應新的市場形勢了。於是,他們運用了知識促銷法,先傳授知識再賣產品,以知識開始促進銷售。因而,收到了良好的效果。

  “知識促銷”通常以普及和傳授科學文化知識為主要內容。

   傳統的、一般的輿論促銷法,是以宣傳企業的業績、產品的優點和企業家的成就為主要內容的。

  而“知識促銷”法,卻是以傳授、普及科學文化知識為主要內容的。當然,這些知識內容都同廠家、商家生產、銷售的產品有關。有些直接有關,有些問接有關。這些知識內容包括:科學文化的基本知識,某種技術的常識、信息、特點、重要作用、發展前景,某種知識型產品的用途、使用方法、維修、更換,消費者使用某種知識型產品的意義、好處、存在問題、防險措施,等等。

  圍繞著一定的內容,“知識促銷”可以有多種多樣的做法。例如:開展關於某種知識、技術的“宣傳月”、“活動周”,組織消費者參加各種生動活潑的活動,進行群眾性的科普知識的教育娛樂;阡展關於某種知識、技術及其新產品的“消費者咨詢服務日”,組織專業人員向消費者講解有關知識、技術,回答有關問題;開展某些知識型產品的“巡迴展示”,以實物和圖片、影視等讓消費者參觀,獲得直觀的和感性的認識;開展專家學者、科技人員的“講課、報告、輔導、座談”等活動,組織消費者參加,使之增加科學文化知識……。通過這些活動,既向消費者傳授、普及了科學文化知識,又為消費者的可能購物鋪設了道路。

  “知識促銷”以激發和創造自覺的市場需求為基本目標。

  有的廠家、商家可以義務地為消費者開展傳授、普及科學文化知識的活動。這當然是值得贊許的好事。但是,對於廣大的廠家、商家來說,傳授、普及知識的基本目標在於推銷產品

  在“知識促銷”的做法中,主要是以激發和創造自覺的市場需求,來促進產品的銷售。

  通過傳輸知識,消費者購買某種知識型產品的主動性、自覺性大大提高,購物的熱情和積極性被激發出來。對新產品,從不熟悉到熟悉,從無興趣到有興趣,進而產生自覺的購物需求。有力地促進了產品的銷售。據報道,中國有名的海爾集團,在推銷家用電器產品的過程中,十分重視運用知識促銷的方法,因而取得了良好的效果。例如,這家企業有一次在廣州市進行知識促銷,一天中就吸引了大批的消費者,現場銷售金額創造了卒前記錄。

參考文獻

  1. 許教鵬.國際市場競爭謀略——闡述120種.中國對外經濟貿易出版社,2003年01月第1版.
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