直銷服務網點
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直銷服務網點是指直銷企業在其從事直銷活動的地區建立的便於並滿足消費者、直銷員瞭解產品價格、退換貨及企業依法提供其他服務的固定場所。服務網點不需要進行工商登記。但有些直銷企業將服務網點設在從事批發零售業務的店鋪中,該類店鋪就其從事的批發零售業務需要進行工商登記。
服務網點既代表企業行使部分權力,又成為政府監管企業的媒介,也是企業與消費者和直銷員之間上情下達下情上傳的通道,它既為店鋪服務,也負有指導協調店鋪的職責。與肩負銷售任務的店鋪相比,服務網點更多地承擔售後保障工作。
在直銷業界,服務網點的服務對象是消費者和直銷員,具體的消費者和直銷員都是隸屬於一定的店鋪消費顧客群網路的,因此,店鋪是網點的服務對象。在通常情況下,出於效率考慮,一個網點要服務多家店鋪,因為網點要代行公司部分職能,所以一個網點要指導協調多家店鋪。
2013年至2014年2月25日期間,新增了11家獲牌直銷企業,截止到2014年2月25日,共有43家企業獲得了國家商務部頒發的直銷經營許可證,並且都完成了服務網點的核查備案。其中新增11家直銷企業中10家為內資,1家為外資;僅2家總部位於內陸,其餘9家均分佈於沿海各省。
在服務網點的覆蓋數量上,排名前三位的直銷企業分別為:安利、雅芳、玫琳凱。這三家外資直企服務網點總數為6434個,占43家直銷公司服務網點總數的53.68%。內資直企分別為:新時代、天獅、中脈,這三家內資直企服務網點總數合計為1180個,占43家直銷公司服務網點總數的9.84%。外資直銷企業前三位約為內資直銷企業前三位的5.5倍。