瓜子理論

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什麼是瓜子理論

  管理學中有一個“瓜子理論”,它告訴我們如下規律:

  其一,無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子:

  其二,一旦吃了第一顆,就會吃第二顆、第三顆......停不下來;

  其三,在吃瓜子的過程中,人們可能會做一些別的事情,如去洗手間等等。但回到座位上後,還會繼續吃瓜子,不需要他人提醒、督促;

  其四,大多數情況下,人們會一直吃下去,直到吃光為止。

  究其原因,我們會發現:

  第一,嗑瓜子這種行為很簡單。因為簡單,人們容易開始這種行為;因為簡單,人們容易掌握技巧,逐漸熟練,並且不斷改進嗑瓜子的方法;這個過程增強了自信,在潛意識中,人們期望享受這個過程。

  第二,每嗑開一顆瓜子,人們馬上就會享受到一粒瓜子仁。對嗑瓜子的人來說,這是一個即時回報。就是這種即時回報“微妙”地激勵著他不停地嗑下去。

  第三,一盤瓜子一顆一顆地嗑下去,過一會兒準有一堆瓜子殼,這就使嗑瓜子者有了成就感。

瓜子理論的應用[1]

  作為管理者,如果誰有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快地完成工作,那麼他就成功了。通過上述分析,我們已經發現,要做到這一點並不困難。

  第一,我們要學會分解任務,把複雜任務分解為若幹個簡單的、容易做的小任務。就像嗑瓜子一樣容易做,再把這些容易完成的小任務分到員工手中。員工一定會樂於接受這樣的任務。

  第二,我們要及時促使下屬開始工作。例如,給他明確工作目標,提供工作條件,規定開始的時間。在下屬對任務充滿熱情的時候就讓他開始工作。

  第三,對於員工每一次完成任務都要給予及時的激勵。這種激勵應該是及時的。就是說,員工完成任務以後,第一要激勵,第二要馬上激勵。

  比如說,你的助理剛剛幫你潤色完一個講稿,把講稿交給你。你看後覺得很滿意,那你就馬上告訴她“真棒!又快又好”。你絕對不可以沒有任何表示,說“好,我看了”。又例如,如果你的某個下屬本月完成任務很好,你就應該按照制度當月兌現獎金,不要拖到下個月。更不能閉口不談兌現獎金的事。如果員工出色的工作表現不能得到上司的及時肯定或者獎勵,員工的工作熱情就會減弱。如果,你的助理花了半天的時間給你整理好了你要的資料,你不但沒有稱贊他,反而因為他的一些小的失誤批評他。那他會自覺地、愉快地完成其他可做可不做的任務嗎?就好比在吃瓜子時,如果你吃了一個臭瓜子以後,你對吃下個瓜子就會心有餘悸。如果連續吃到兩個臭瓜子,你可能就會不再吃了。作為上司,你給下屬的任務就是嗑開瓜子,你對下屬的態度就是瓜子仁。如果你讓你的下屬連續兩坎吃了臭瓜子,你的下屬恐怕再也不會願意嗑你的瓜子了。

  第四,向你的下屬展示他的工作成就。並且讓他知道,你很開心看到他的成就。

  經理們常犯的錯誤就是:

  第一,不善於分解任務。

  第二,沒有及時讓下屬開始投入工作。

  第三,吝嗇贊美。

  第四。喜歡貪功。細細品味吃瓜子的過程,檢討一下自己的行為,相信你會有所收穫。

參考文獻

  1. 徐百萬.瓜子理論:員工激勵與管理[J].公關世界:下半月.2008,10
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評論(共18條)

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阿萨姆hh (討論 | 貢獻) 在 2016年6月28日 17:46 發表

只有中國人,才嗑瓜子,看了一個南韓人品嘗外國零食的節目,才知道,南韓人不嗑瓜子,那麼三星,-南韓的藝人公司,為什麼那麼厲害。其他外國人,也不吃瓜子吧!這瓜子理論有局限性。

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59.57.207.* 在 2016年6月28日 17:56 發表

阿萨姆hh (討論 | 貢獻) 在 2016年6月28日 17:46 發表

只有中國人,才嗑瓜子,看了一個南韓人品嘗外國零食的節目,才知道,南韓人不嗑瓜子,那麼三星,-南韓的藝人公司,為什麼那麼厲害。其他外國人,也不吃瓜子吧!這瓜子理論有局限性。

。。。這理論也就取其嗑瓜子的意境,在延伸到管理方面的借鑒,計較有人不嗑瓜子,是不是有點牛角尖了

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223.104.12.* 在 2016年6月28日 21:05 發表

有兩個地方需要改正 容易造成的工作 和 投入工作

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223.104.12.* 在 2016年6月28日 21:06 發表

223.104.12.* 在 2016年6月28日 21:05 發表

有兩個地方需要改正 容易造成的工作 和 投入工作

完成

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116.112.218.* 在 2016年6月28日 22:37 發表

完成 // 完威

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Mis铭 (討論 | 貢獻) 在 2016年6月29日 09:24 發表

116.112.218.* 在 2016年6月28日 22:37 發表

完成 // 完威

謝謝指正,已修改!

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120.198.244.* 在 2016年6月30日 00:36 發表

這個理論總結得不錯,作者繼續嗑下個瓜子!

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阿萨姆hh (討論 | 貢獻) 在 2016年6月30日 00:38 發表

你答對了,我性格思想,就是鑽牛角,但我的理性,知道,沒有天衣無縫。當我寫評論的時候,我的理性告訴我,這評論已經存在破綻了,因為嫌打字麻煩,只表達了一點點,下一次,凡事理性點,這瓜子理論,不錯。

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220.246.236.* 在 2016年7月6日 11:27 發表

看完了感覺不是自己反人性就是這理論沒用。

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223.99.213.* 在 2017年4月28日 17:47 發表

59.57.207.* 在 2016年6月28日 17:56 發表

。。。這理論也就取其嗑瓜子的意境,在延伸到管理方面的借鑒,計較有人不嗑瓜子,是不是有點牛角尖了

這理論主要說上司要對下屬的工作要及時給予肯定並給予鼓勵,但是在現實中很難實現

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183.236.18.* 在 2018年7月23日 14:35 發表

59.57.207.* 在 2016年6月28日 17:56 發表

。。。這理論也就取其嗑瓜子的意境,在延伸到管理方面的借鑒,計較有人不嗑瓜子,是不是有點牛角尖了

就是杠精一個,不懂漁而糾結魚

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101.78.191.* 在 2018年7月23日 14:50 發表

阿萨姆hh (討論 | 貢獻) 在 2016年6月28日 17:46 發表

只有中國人,才嗑瓜子,看了一個南韓人品嘗外國零食的節目,才知道,南韓人不嗑瓜子,那麼三星,-南韓的藝人公司,為什麼那麼厲害。其他外國人,也不吃瓜子吧!這瓜子理論有局限性。

智障吧

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小飘飘 (討論 | 貢獻) 在 2019年3月21日 16:23 發表

這個不對,做事跟嗑瓜子不一樣,舉例不恰當

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189****9419 (討論 | 貢獻) 在 2019年3月23日 15:33 發表

怎麼那麼多杠精呢?既然你覺著這理論有局限性,那也請你說出個不局限的來啊?你在這裡秀個什麼勁的優越感?真有趣

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Takara Kyo (討論 | 貢獻) 在 2019年3月23日 15:35 發表

這個理論好有趣

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36.7.129.* 在 2019年3月25日 09:24 發表

阿萨姆hh (討論 | 貢獻) 在 2016年6月28日 17:46 發表

只有中國人,才嗑瓜子,看了一個南韓人品嘗外國零食的節目,才知道,南韓人不嗑瓜子,那麼三星,-南韓的藝人公司,為什麼那麼厲害。其他外國人,也不吃瓜子吧!這瓜子理論有局限性。

凡是葵花大量種植的地方都有人嗑瓜子,美國農村老太太嗑瓜子的不要太多

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M id 04d233f0367d5496d879738137abd4c3 (討論 | 貢獻) 在 2019年3月26日 08:49 發表

有些人連個重點都抓不住還在這杠 笑死個人

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鑫天王 (討論 | 貢獻) 在 2019年3月30日 16:57 發表

總結一下:1、人類喜歡簡單的事,需要獎勵。2、吃瓜子是最簡單的和最快速的到獎勵的。3、吃瓜子相對於其他事情更簡單,單位時間頻率更高。管理引用:1、設定簡單動作,重覆。2、對動作設定獎勵。

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