點擊合同
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點擊合同（click-warp contract）
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點擊合同是指在電子商務中由銷售商或其他經營者通過互聯網發出要約，用戶以其“點擊”行為表示承諾從而達成意思表示一致的合同。間接電子商務中，交易的標的是傳統的有體物，雖然合同的履行須通過物流渠道，但合同的訂立則是通過點擊合同。在直接電子商務中，交易的標的是信息，全部交易過程均在虛擬空間完成，此種信息交易合同的訂立當然也是採取點擊合同的形式。
從格式合同的產生沿革來看，其出現有著深刻的社會經濟背景。在壟斷資本主義時期，隨著資本主義商品經濟的高度發展，壟斷性大型企業和組織的蓬勃興起，以及公用事業的專營化，l9世紀初保險業與鐵路運輸業開始出現格式合同，20世紀20年代後公用事業也廣泛採用格式合同，20世紀40年代以後幾乎所有的商業領域都盛行格式合同。到20世紀末，格式合同已發展成為一種重要的合同類型，在社會經濟生活中發揮著無可替代的作用。進入2l世紀以後，格式合同隨著電腦技術的高速發展而有了新的表現形式，點擊合同即其典型。網路服務提供商(ISP)、網路內容提供商(ICP)和用戶之間的交易大量採用點擊合同，使點擊合同發展成為網路時代最重要的合同形式。點擊合同之所以能夠迅速席卷整個網路世界，主要有以下兩點原因：
1．與傳統的格式合同相比，點擊合同的產生適應信息時代經濟發展的要求，能夠進一步提高交易效率和節約交易成奉，這是其產生的直接原因。當自由經濟制度蓬勃發展、資本的漸趨集中和大規模生產日益形成以後，一些壟斷性的大型企業和組織就相繼出現了。這些企業面對的是為數眾多的消費者，相互之問進仃的是頻繁重覆、內容固定的各種交易。於是，為滿足社會經濟高效運轉的需求、縮短交易時間、降低交易成本、無需討價還價的格式合同便應運而生了。在全球經濟步入信息化時代以後，電子商務作為2l世紀的主要經濟貿易模式，將給世界各國帶來巨大變革，並日益成為世界經濟新的增長點。此時，合同當事人已不再局限於本國的地域範圍和有限的行業選擇，這種全球化、多元化的電子商務活動必然對傳統的合同形式提出更高的要求，高效率、低成本成為合同最突出的特征。於是，點擊合同成為網路服務提供商和網路內容提供商的最佳選擇。
2．點擊合同的出現是網路世界壟斷勢力不斷膨脹的結果，這是點擊合同產生和發展的重要根源。格式合同的要約人在經濟上處於優勢地位是格式合同產生的一個重要原因，而這種優勢又往往來源於壟斷的發展。各種網路服務提供商和 絡內容提供商在世界範圍內瓜分市場份額，網路管理的非中心化特點使得每個互聯網用戶只能服從他們所制定的規則。另一方面，他們為了共同的利益又常常以協議來協調和統一各自的規則，形成事實上的壟斷。於是，他們往往濫用其經濟優勢，在點擊合同中規定對自己有利的條款，強迫用戶接受，使台同利益向己方傾斜。點擊合同無疑為其謀取這種壟斷利益提供了一個絕佳的手段，因此，正是壟斷的加強促使了點擊合同的出現。
點擊合同的當事人與傳統的格式合同的當事人相比有以下特點：
- (1)點擊合同的訂立對相對方當事人和物資設備的要求更高。
在傳統的交易活動中，格式合同通常由面對面的當事人訂立，因此他無需特定的技術設備和專業知識。而在網路交易活動中，相對方當事人必須藉助於電腦網路才能完成交易，他不僅需要擁有電腦網路設備，而且還要懂得使用網路進行交易的技術。
- (2)在點擊合同關係中，相對方當事人的身份和性質往往難以確定。
在民法理論上，只有具有相應的民事行為能力的人，才具有訂立合同的主體資格。在傳統的締約過程中，當事人住往可以通過當面的交涉而判斷對方是否為未成年人或者精神病人。然而，這一目的通過剛絡卻常常難以實現。在電子商務中，雙方可能遠隔萬里而互不相識，彼此的身份也往往難以確認。這無疑對合同的效力提出了的挑戰。
- 一、點擊合同的內容具有廣泛性、持續性和細節性。
- 廣泛性是指合同一般總是向不特定的多數人發出；
- 持續性是指合同一般在擬定者改變其經營策略及戰略以前，長期可以作為承諾的對象；
- 細節性是指合同一般都包含了所需要的全部條款，無需也不允許對方在承諾時對合同內容加以任何的修改。
- 二、點擊合同內容具有規範性、完備和定型性。
- 一方面，合同條款都是經過長時間反覆運用與實踐後總結出來的，並能較科學地反映所涉行業的客觀規律及特殊要求。
- 另一方面，合同適用於所有欲訂約的不特定相對人，不因相對人的不同而有所區別。且合同中雙方當事人角色固定。由於點擊合同的這些特點，使其訂立過程很快，充分反應了網路經濟的快捷化特點，更節約了雙方的交易成本。
- 劉穎，駱文怡.《論點擊合同》
