混合型談判
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什麼是混合型談判[1]
混合型談判是指既包含融合性因素,又包含分配性因素,大多數談判是混合型的。
混合型談判的特點[2]
混合型談判是對融合型談判、分配型談判性質的集合。而在談判實踐中,嚴格來說,大多數談判都是屬於混合型的,不過,對談判者來說,需要判斷的不是這種嚴格意義上的分類,而是弄清所經歷的談判活動大致是屬於哪個類型的。也就是說,要判斷出是分配性占主導,還是融合性(生產性)占主導,或是兩者大致同等重要(混合型),然後在此基礎上根據談判的性質來採取相應的策略。總體來說,對於混合型談判,應“剛柔相濟”,力求積極進取與妥協折衷相結合。既要合作創造出更多的價值(把“蛋糕,,做大),又要爭取得到更多的份額。
混合型談判策略[3]
混合型談判策略是指在談判過程中交替運用合作型、進攻型和防守型策略,在不同情況下針對不同的對手,靈活機動地變換談判策略。這種策略適合在談判雙方勢均力敵的情況下使用。在具體實施過程中,除上述各種策略之外,還有以下方法可供考慮使用:
(1)先易後難。將較容易談的內容先談,把困難的問題放在後面作專門討論,有時可在小的、容易談的問題上作一點善意的讓步,而在後面大的問題上讓對方讓步。
(2)不開先例。當對方讓我方讓步,雙方的爭執無法解決時,我方可以以沒有先例或若開了先例以後無法承受損失為理由拒絕讓步。
(3)製造僵局。在談判進行到難解難分時,以沉默、需要請示研究、休會等方式,造成談判的僵局。當情況對我方有利時,這種方法能給對方很大的壓力。
(4)虛實相濟。在談判過程中,談問題虛虛實實,讓對方摸不清底細。如報價先行虛報高價,一方面給以後降價留下空間,另一方面刺探對方態度,還可以採用故意出錯、明知故問、有意泄“密”等方法,給對方造成假象,以便在談判中占據有利地位。
(5)擒賊先擒王。在談判中,集中對談判對手的主將開展攻勢,在堅持原則的條件下,運用各種靈活的方法使談判對手的主將就範,以實現預定的目標。
(6)談判升格。當談判陷入僵局,雙方在最重要的問題上長久爭執無法解決時,可建議將談判升格,使談判雙方的上級領導加入談判,在實質問題上磋商,打破僵局,達成交易。這往往是使談判不致破裂的有效辦法。