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出境領隊

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(重定向自海外领队)

目錄

什麼是出境領隊

  出境領隊是指經國家旅游行政主管部門批准可以經營出境旅游業務的旅行社的委派,全權代表該旅行社帶領旅游團從事出境旅游活動的工作人員。從業務範圍看,出境領隊是率領本國公民到海外旅游併為其提供全程導游服務的工作人員.[1]

出境領隊的職責[2]

  出境領隊作為經國家旅游行政主管部門批准組織出境旅游旅行社的代表,是出境旅游團的領導者和代言人,在團結旅游團全體成員、組織游客完成旅游計劃方面起著全陪、地陪很難起到的作用。其主要職責是:

  1.介紹情況,全程陪同

  出發前向旅游團介紹旅游目的地國家或地區的概況及註意事項,陪同旅游團的全程參觀游覽活動

  2.落實旅游合同

  監督和配合旅游目的地國家或地區的全陪、地陪全面落實旅游合同,安排好旅游計劃,組織好旅游活動。

  3.聯絡工作

  負責旅游團與旅游目的地國家或地區接待旅行社的聯絡與溝通,轉達旅游者的意見、要求與建議乃至投訴,維護旅游者的合法權益,必要時出面斡旋或幫助解決。

  4.組織和團結工作

  全面關心旅游者,做好旅游團的組織工作,維護旅游團內部的團結,調動旅游者的積極性,保證旅游活動順利進行。

相關條目

參考文獻

  1. 林梅英.導游實務.鄭州大學出版社,2006.9
  2. 杜煒,張建梅.導游業務.高等教育出版社,2006.12
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