正式組織控制
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什麼是正式組織控制[1]
按照控制源劃分類型按照控制來源可以把控制分成3種類型,即正式組織控制、群體控制和自我控制。
正式組織控制是由管理人員設計和建立起來的一些機構或規定來進行控制,像規劃、預算和審計部門是正式組織控制的典型例子。組織可以通過規劃指導組織成員的活動,通過預算來控制消費,通過審計來檢查各部門或各個人是否按照規定進行活動,並提出更正措施。例如按照規定對在禁止吸煙的地方抽煙的職工進行罰款,以及對違反操作規程者給予紀律處分等,都屬於正式組織控制的範疇。
在多數組織中,普遍實行的正式組織控制的內容有:
1、實施標準化,即制定統一的規章、制度,制定出標準的工作程式以及生產作業計劃等。
2、保護組織的財產不受侵犯,如防止偷盜、浪費等,這包括設備使用的記錄、審計作業程式以及責任的分派等。
3、質量標準化,包括產品的質量及服務的質量。主要採取的措施有對職工培訓、工作檢查、質量控制以及激勵政策。
4、防止濫用權利,這可以通過制定明確的權責制度、工作說明、指導性政策、規劃以及嚴格的財務制度來完成。
5、對員工的工作進行指導和考核,這可通過評價系統、產品報告、直接觀察和指導等方式來完成。
- ↑ 徐國華.《管理學》[M].清華大學出版社出版,1998