正式组织控制
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什么是正式组织控制[1]
按照控制源划分类型按照控制来源可以把控制分成3种类型,即正式组织控制、群体控制和自我控制。
正式组织控制是由管理人员设计和建立起来的一些机构或规定来进行控制,像规划、预算和审计部门是正式组织控制的典型例子。组织可以通过规划指导组织成员的活动,通过预算来控制消费,通过审计来检查各部门或各个人是否按照规定进行活动,并提出更正措施。例如按照规定对在禁止吸烟的地方抽烟的职工进行罚款,以及对违反操作规程者给予纪律处分等,都属于正式组织控制的范畴。
在多数组织中,普遍实行的正式组织控制的内容有:
1、实施标准化,即制定统一的规章、制度,制定出标准的工作程序以及生产作业计划等。
2、保护组织的财产不受侵犯,如防止偷盗、浪费等,这包括设备使用的记录、审计作业程序以及责任的分派等。
3、质量标准化,包括产品的质量及服务的质量。主要采取的措施有对职工培训、工作检查、质量控制以及激励政策。
4、防止滥用权利,这可以通过制定明确的权责制度、工作说明、指导性政策、规划以及严格的财务制度来完成。
5、对员工的工作进行指导和考核,这可通过评价系统、产品报告、直接观察和指导等方式来完成。
- ↑ 徐国华.《管理学》[M].清华大学出版社出版,1998