戰略質量成本管理

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　　戰略質量成本管理是在質量成本管理和戰略成本管理的基礎上衍生形成的，主要是以“戰略定位”和“價值鏈”分析為核心的管理方式。

　　戰略質量成本管理是企業為了獲得和保持長期的競爭優勢而進行的質量成本分析與管理，其目的是為了適應企業越來越複雜多變的生存和競爭環境。戰略質量成本管理作為戰略管理在質量成本領域的延伸，是以“戰略定位”和“價值鏈分析”為主要內容的質量成本管理的新思路，具有外向性、長期性和全局性的特點。

　　戰略質量成本管理的基本原理，是通過對各種質量作業活動的動態反映，在戰略質量定位分析和戰略質量價值鏈分析的基礎上，優化質量作業，對質量作業及其成本進行動態控制和戰略業績評價，以提高質量作業管理水平。

　　戰略質量成本管理體現了戰略成本管理的全局觀、過程觀和長期性的新思維，把質量成本管理深入到戰略成本管理的每一個層次和環節，通過動態的全面質量成本管理，使傳統的質量成本管理提高到一個新的水平。

　　一是將“戰略”理念運用於傳統質量成本管理是戰略質量成本管理形成的前提。

　　傳統質量成本管理為了滿足質量管理的經濟性要求，把質量的技術性與經濟性、質量與成本結合起來，形成質量成本概念，並建立了實現短期目標的戰術性質量成本管理體系。在競爭的環境下，該體系越來越暴露出其不適應性。實現觀念的轉變後，就會發現在質量問題上傳統成本管理與戰略成本管理的主要區別。

　　二是依托全面質量管理是戰略質量成本管理形成的現實基礎。

　　全面提高質量、降低成本是戰略質量成本管理的動因。全面質量管理（TQM）的宗旨是以最小的質量成本獲得最優的產品質量。而且還能把以下兩種基本競爭戰略有機地結合在一起。一方面，最優的產品質量可以體現產品的差異性，即差異化戰略；另一方面，較小的質量成本能使企業取得成本領先的地位，即成本領先戰略。

　　三是信息技術的進步為戰略質量成本管理的形成堤供了技術條件。

　　戰略質量成本管理所需要的信息是多維的。僅依靠傳統的信息處理手段是無法完成任務的，信息技術的發展使戰略質量成本管理有可能以較低的成本，及時提供戰略質量成本管理所需要的信息。

　　戰略質量成本管理與傳統質量成本管理相比，其主要區別是：

　　1.外向性與全面性。戰略質量成本管理重視企業外部環境的影響，註重行業的價值鏈和競爭對手的價值鏈分析，把質量成本管理的問題放在整個市場的環境中予以全面考察，不是把眼光僅僅放在生產階段的質量成本控制，而是把質量成本控制放在設計開發、生產、銷售的整個價值鏈來考慮，分析各種機會質量成本，增強企業價值，提高企業盈利。

　　2.以“戰略定位”分析為核心，把質量成本管理放在戰略管理的高度，從根源上實施質量成本管理，改變了傳統質量成本管理以“產品”為對象的管理方式，根據戰略定位不同，採取不同的質量成本管理策略，為優化質量成本管理提供了途徑和方向。

　　3.以“成本動因”分析為導向，引導企業從質量成本發生的根源上尋求減少或消除無效的質量作業，控制企業資源耗費，使企業質量成本管理更加有效，充分發揮戰略質量成本管理的功效。

　　4.以價值鏈分析和全面質量管理為重點，通過價值鏈分析，力求各個質量作業中心和環節實現“零缺陷”，最大限度的消除不增值的質量作業，提高戰略質量成本管理水平。