挑釁營銷
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挑釁營銷,也稱罵戰營銷,營銷事件中挑釁或參與罵戰的,一般是行業大佬,他們正是營銷事件中的“個別人物”;罵戰的內容一般是行業熱門話題,其中的看點和內涵足以讓好事者二度、三度深度挖掘,產生足夠多的“附著力”;而負面新聞,誰不喜歡,好事不出門,壞事傳千里,美國《政治雜誌》一篇論文的研究表明,負面的競選廣告,比如批評對手,比正面的新聞,比如歌頌候選人,效果更為明顯,負面的廣告往往比積極的更令人難忘,越是醜的、惡的、負面的東西,人們越會給予更多的關註。一場罵戰,往往能激起“環境威力”,讓圍觀者津津樂道談論好長時間。這也是為什麼越來越多的大佬要放下身段,不顧形象地投入到罵戰營銷中。
雖然罵戰中雙方劍拔弩張,很多時候卻是一場沒有輸家的戰爭。雖然沒有人願意承認,但罵戰中雙方都可以轉移外界的註意力,掩蓋自己的問題。比如2014年小米、魅族、錘子三方罵戰,這三家手機企業都在經歷著發展期必然出現的陣痛,短時間內都得不到有效解決,這一尷尬的現狀會對品牌擴張和訂單轉化為銷量產生不利的影響,他們都迫切需要將外界的註意力從自己的身上轉移,自然樂意掀起一場接一場的互聯網罵戰。
當然,有些罵戰難逃聯手炒作的嫌疑。2014年,罵戰發生最多的無疑是手機行業,特別是國產手機廠商,小米、魅族、華為、中興,沒有一家不卷入罵戰中。歸根到底,是目前國內手機行業競爭日益激烈,從拼渠道到拼產品,再到演變成營銷與售後的立體化競爭。在手機產品越來越同質化和缺乏創新的今天,口水營銷就變得更加重要,手機廠商不得不通過口水戰在用戶心中不斷刷存在感,無論產品好壞,最重要的是在消費者心中留下印象。所以在2014年,大到手機市場份額排名先後,小到解鎖壁紙是不是抄襲,手機廠商都免不了罵戰一番。
烏賊戰術
烏賊有一種特殊的生存技能,當它面對強於自己的敵人時,通常會噴出一團墨汁把周圍的水弄成漆黑一團,讓對方陷於黑暗之中不辨方向,而烏賊就可以趁機攻擊對方或者逃之夭夭。烏賊在雙方實力對比不利於自己的情況下攪局,讓局勢變得撲朔迷離,然後因勢利導,將局勢引向有利於自己的方向發展。
所以,簡而言之,烏賊戰術也等於抹黑戰術。假如我不能變得比你更強大,我不如想辦法削弱你的戰鬥力。當一個企業處於行業領先位置時,總會被很多人唱衰,負面新聞一擁而上。
借勢戰術
有些罵戰在形式上是指名道姓的口水仗,實際上卻是藉助強大的力量順勢上位。同“烏賊戰術”不同,借勢的本質,是與其削弱對手的戰鬥力,不如藉助對手讓自己更強大,至少看上去更強大。
運用這一戰術的要點,在於要激怒強大的對手,引誘對手反擊,必要時逼迫對手還擊,讓對手主動露出破綻。對罵戰中的弱者來說,與強大的對手較勁,可以奠定自己的江湖地位,不論輸贏,自己都是最後的贏家。