對比困難效應
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對比困難效應（Difficult Comparison Effect）
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對比困難效應是指：當消費者很難比較替代品的優劣時，其對已知的或聲譽較好的供應商的商品的價格敏感性較低。一般來說，消費者在購買某種商品之前要確定其真正質量是非常困難的。例如：消費者願意買他們信得過的商品，而不願冒風險去嘗試市場上不熟悉的替代品。這種對某種品牌的信任，可能來自於消費者自己或他們所信任的人的使用經驗。這也是為什麼這些年來口碑營銷越來越受到企業重視，並得以快速發展的原因之一。
如果商品或服務較難評價，並且嘗試後失敗的風險又很大，那麼對比困難效應就比較明顯。知名品牌由於在市場上已經建立起了良好的聲譽，因此即便它們所提供的使用價值與其他替代品牌類似，消費者也願意為之支付更高的價格。其主要原因是這些知名品牌減少了消費者對於質量或價值的不確定性。
對於較為貴重的商品來說，對比困難效應也是十分明顯的。消費者往往更傾向於在熟悉的經銷商那裡或口碑較好的經銷商那裡購買商品。那麼，對於一些新產品來說，為了剋服對比困難效應，企業可以採取出租等方式降低消費者的不確定性風險，從而有效激勵消費者的購買行為。
事實上,在很多時候各種品牌之間價格是難以比較的.消費者不清楚空調本身質量,廠家所提供服務等具體差異信息,他們寧願去買一些價格較高但信譽較好的空調, 而不願冒著風險去選購低價不知名的空調。而廣東美的企業集團是以家電及其中間產品製造為主的多元化經營大型企業集團,現已形成包括家用空調和商用空調,空調壓縮機,電機在內的國內最大最完整的空調產業鏈,空調穩居行業前兩名,空調壓縮機躋身國內前三位。2001年美的掛壁,落地式空調被中國名牌戰略推進委員會授予中國名牌產品稱號.同年,國家質量技術監督局公佈首批"空調免檢產品"中,美的空調全線免檢.對比困難效應使空調價值與美的這個著名品牌聯繫在一起。
