客流
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客流（passenger flow）
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客流是指人們為了實現各類出行活動，藉助各種交通工具形成的有目的流動。
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客流包含流量、流向和流時等要素。客流是合理規劃運輸網、配置客運站點設施、配備旅客運輸工具和編製其運行作業計劃的基本依據。
它決定於各種運輸方式沿線地區的工農業發展水平、城鎮規模、文化和游覽設施的分佈、城鄉居民的生活和文化水平，以及運輸網的發達程度等因素。旅客乘車按其目的可分為生產性乘車和消費性乘車。前者如上下班、上下學和出差公務等乘車；後者如探親、旅游、赴商店等乘車。客流量包含了大量的社會學、經濟學信息。由於商業活動必須要有人的參與，商品交易的完成離不開人的因素，所以常規認為，客流量一定程度上代表著商機。評價一個商鋪一般是看其所處的地理位置。從本質上說，地理位置並不能產生價值，有價值的是從那個位置經過的人，即客流。
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- 地區分佈的不平衡性：路段不均勻繫數、站點不均勻繫數。
- 方向分佈的長短期分佈規律的差異性:方向不均勻繫數。
- 時間分佈的不均勻性：用月不均勻繫數、日不均勻繫數、小時不均勻繫數。
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客流調查是正確組織客運工作的依據。調查方法有直接觀測法和調查法兩種。直接觀測法主要應用於公路運輸，有三種：
- 目測法。
由駕駛員或售票員目測客車滿載程度。
- 高斷面觀測法。
在客流集中的斷面觀察記錄全日各時間的客流量。
- 駐站觀測法。
派員駐在車站觀察記錄上下車人數和乘車的來去方向。調查法有票根計算數法和調查表法，調查表可發給居民或隨車發給乘客。
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