媒體公眾

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　　媒體公眾是指報紙、雜誌、廣播、電視等具有廣泛影響的大眾媒體。

　　麥奎爾為了說明媒體對社會的重要性，曾經指出媒體具有五項特征：①媒體是一種權力資源；②媒體是公共事務的舞臺；③媒介是定義社會現實的重要力量；④媒體是獲取聲譽和知名度的主要手段；⑤媒體是界定社會規範的一把標尺。在公共關係工作中，媒體公眾具有雙重身份。一方面，它是公關傳播的工具和手段，另一方面，它又是社會組織特別爭取甚至努力追求的公眾對象。對象與手段合一的雙重性，賦予新聞界公眾特別重要的地位。正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，新聞界公眾就是社會組織的“蕭何”，因為新聞界公眾不僅是組織公關工原理篇作的同盟軍，而且也是社會大眾的衛士，他們常常利用手中的傳播工具，利用輿論的力量來維護社會大眾的利益。當組織行為有利於社會大眾時，新聞媒介便進行正面報道，為之揚名；當組織行為不利或有損於社會大眾時，便進行反面報道，發揮輿論監督的作用，以促使社會組織矯正其行為，重塑良好形象。