培訓需求信號
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培訓需求信號是指企業對於培訓是否有需求而產生的一種暗示性消息。
企業的培訓需求通常可以進一步劃分為被動產生的培訓需求與主動產生的培訓需求。被動產生的培訓需求指為了對應出現的問題而被動採取的培訓，例如，當企業收到市場普遍反映的產品質量下降這類信息後而採取的、旨在提高產品質量所進行的培訓可以歸類為被動培訓需求。主動產生的培訓需求是指企業為了順應業務的開展、人才的培養或管理的需要而提出的、具有前瞻性的培訓需求。
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培訓需求信號的內容[1]
關於主動培訓需求與被動培訓需求常見的一些信號可以基本歸納為下表：
| 培訓需求信號 | 信號的表現 | 對培訓的影響 |
| 正面信號 （主動產生的培訓需求） | 公司銷售額的激增和業務區域的擴大； 內部升遷； 崗位輪換； 請外部的專業機構（如專業的咨詢公司、培訓公司）進行診斷後提出培訓改善建議。 | 通常表現為培訓活動的計劃性和前瞻性； 需要講師與相關業務部門密切配合，以確保培訓需求被正確開發； 培訓也經常作為咨詢的關聯項目開展，即通過咨詢項目提出系統性解決方案，通過培訓使受訓人掌握應用這些解決方案的必要技能、經驗等。 |
| 負面信號 (被動產生的培訓需求) | 工作質量低； 來自公司內、外部的抱怨增多； 過高的員工流動率； 工作中經常出現失誤； 無法按時按質完成公司分配的任務； 公司無法承擔超出自己能力的項目。 | 培訓需求較為明顯，但需要分析培訓是否解決問題的最佳手段或培訓是否能夠真正從本質上解決問題。 |
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- ↑ 盛曉東，趙瓊編著,培訓師的工具箱 第二版,企業管理出版社,2007.2,第42頁
