線上營銷
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線上營銷(online market)
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線上營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、電腦網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以電腦網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
(1)所有的商家大小一律平等。由於自由、開放等觀念是網路的精神。網路無所不在，它甚至比每個人都可以在其間自由選購的傳統超市更直接、方便。因此，每個商家都可以有自己的網址，都可以在得到允許的情況下在商業網站上隨時張貼自己的商品信息，甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長期關係，而這一切所需的成本是極其低廉，也不需很長的時間。
(2)營銷的四大要素產品、價格、渠道、服務方面。產品方面，商家的產品從定位、設計、生產等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點而用戶的使用心得也能通過網路很快地在產品的定位、設計、生產中反映出來。價格方面．線上營銷具有明顯的優勢。渠道方面．主要體現在它使廠商與用戶之間的距離達到最小。服務方面．體現在它的用戶支持回應率的極大提高和支持時間的無限延長。
(3)線上營銷的效果。各商家獲得了平等的參與競爭的權利．是迄今最理想脯銷手段．其效果也是最理想的。
上述這些優勢，都決定了線上營銷在即將到來的網路時代的份量，無疑它將成為網路時代的商家贏得生存、發展所必須熟練掌握的利器。
消費者觀念的改變，是使人們普遍接受網路營銷的重要基礎，而目前大多數消費者的觀念還沒有轉變，表現為：消費者個性消費的回歸不強消費主動性的不夠強；部分地區購物方便性的不高；剝奪了消費者對購物樂趣的追求；價格仍然是影響購買的重要因素。
目前，我國線上營銷發展的總體水平較低。究其原因，主要有以下障礙：網路發展水平不高，覆蓋率低，網路基礎設施差、線路少、速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大；安全、方便的網路支付機制欠缺，消費者傳統購物觀念的束縛，物流網路不配套。
線上營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶實物交割，已成為阻礙其線上營銷發展的主要因素。因此，發展線上營銷，物流先行是可行之路。此外，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的複合型人才等，也是制約線上營銷發展的一大障礙。
