國際貿易索賠

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　　國際貿易索賠是指出進口交易中，因一方違反契約規定，直接或間接造成另一方有所損失，受損害的一方向違約方提出賠償要求，以彌補其所受之損害。

　　1.信用不佳

　　因交易對手信用不佳，不確實覆行契約義務，導致另一方遭受損害而提出索賠，這是最常見的索賠原因。

　　2．契約條件不完備或用辭模棱兩可

　　買賣雙方訂約未盡周詳，契約內容不夠完備，或契約用辭模棱兩可，無明確定義，致覆約發生

　　問題時無法依約解決，亦為索賠發生的原因。

　　3．法規慣例不一致

　　各國經貿發展背景不同，外匯貿易管制情況互異，常因貿易法規慣例不一致，造成貿易遵循立場的困擾。

　　4．語言文字不同（溝通落差）

　　語言文字瞭解程度難以一致，致使雙方交易條件無法正確表達溝通，滋生執行上的偏差。

　　5．不可抗力事故不可抗力事故

　　例如因天災致無法如期交貨，或因政策法令變動而無法順利匯出貨款，只要契約中有訂明不可抗力事故條款，這類索賠通常較易解決。

　　1.金錢的索賠

　　1)拒付價款

　　例如:因品質不佳，遲延裝船，而拒付。

　　2)要求減價或折價

　　例如:因品質不佳，遲延裝船，而要求減價或折價。

　　3)要求賠償損失

　　a.買方索賠:例如賣方遲延裝貨，致買方工廠停工而發生的損失。

　　b.賣方索賠:例如買方不開或遲開信用狀，或開發不常的信用狀。

　　2.非金錢的索賠

　　1)拒收貨品並要求退還貨款

　　同時若因而影響工廠停工或因需另補進貨物而發生損失，則這種附帶損失也可一併向賣方索賠。

　　2)掉換貨物

　　若貨物不符契約規定，即可一方面拒收貨物，他方面要求賣方因另行補運合手契約的貨物。

　　3)補交

　　賣方短交時可要求其補交。賣方短交時可要求其補交。

　　4)修護

　　通常要求修護的情形，以機器類居多。如故障或損壞可經修護而恢復的，經修護後，買方往往仍可要求賣方給予若幹的賠款。

　　5)要求覆約

　　即賣方或買方要求對方按照契約條件覆行之意。例如對於不交運契約貨物時，買方要求賣方照約交運。又如買方遲遲不開發信用狀時，賣方要求買方依約開發信用狀。

　　6)取消契約或取消契約餘額

　　前者為要求取消全部契約，後者為要求取消未裝運或未覆行部分的契約。

　　7)道德製裁

　　例如拒絕往來、通報同業、請貿易主管當局列入黑名單。

　　(一)正當的索賠與不當的索賠

　　1.正當的索賠

　　指買賣當事人的一方末能覆行其契約義務，致相對人遭受損害，因而提出的索賠而言。被索賠人對於索賠人所提出的這種索賠，應以妥善的解決，否則難免道致糾紛。

　　2.不當的索賠

　　1)誤解的索賠:買方誤會交易條件，以為交貨時間不符，而提出索賠。

　　2)市場索賠:買方因市場變化，進口貨物價格不跌，買方不甘受損，藉口單證不符或品質不佳等理由，向賣方索賠。

　　3)惡意的索賠:一開始即有計畫的設計索賠陷阱，製造索賠原因，從而迫使對方賠償。

　　4)誇大的索賠:貨物可能略有瑕疵，但買方卻誇大其受損程度，向賣方請求巨額賠償。

　　(二)依契約內容為根據的索賠

　　1.關於品質方面的索賠

　　例如品質不佳、劣等品質、瑕疵品質、混入不良品、混入劣等品等。

　　2.關於數量方面的索賠

　　例如重量或內容的短失、整件貨物的短卸或知交，或賣房交貨時短裝或漏裝。

　　3.關於價格方面的索賠

　　契約中有關價格計算及各類費用的負擔未詳加約定，因而道致的索賠，例如匯率變動損失或運費保費上漲損失由何方負擔，佣金如何計算等。

　　4.關於包裝、裝運標誌方面的索賠

　　例如包裝不良、不充分或不全、包裝不符、包裝鬆弛、破損、漏損、裝運標誌不全等。

　　5.關於交貨方面的索賠

　　例如遲延交貨，或約定不得分批裝運或轉運，賣方未予遵守，致買方遭受損失而提出的索賠。

　　6.關於保險方面的索賠

　　保險方面的索賠發生在以CIF和CIP條件交易的場合。例如賣方未依契約規定拼保，致貨物遭受損害時得不到賠償或賠償不足。

　　7.關於貨款方面的索賠

　　例如買方不付款、遲延付款或不依約開發信用狀而遭賣方索賠。

　　8.關於信用狀方面的索賠

　　信用狀方面的索賠，多由賣方提出，常見的有買方不開信用狀、遲開信用狀、開出內容不當或不完整的信用狀。

　　1.誠信原則的遵守

　　商務往來，均建立在互相信任的基礎上，尤其國際貿易雙方遠隔重洋，買賣任何一方如有違背誠實信用原則，則不僅貿易糾紛層出不窮，交易也難繼續進行。

　　2.嚴格選擇交易對象，並詳辦徵信調查

　　3.隨時註意對方市場情況的變動

　　4.熟諳國際貿易慣例，及對方國家法令。

　　5.洽談交易及報價、接受報價時應慎重其事。

　　6.簽訂貿易契約時應審慎研訂契約條款。

　　7.從事貿易必須以自己能力所及為範圍，不可不自量力，冒險行事，尤其對經營新貨品，更應三思而後行。

　　8.簽署任何文件之前，須先熟讀該文件內容。

　　9.不要勉強接受不合理的訂單。

　　10.嚴格覆行契約條款。

　　11.儘量利用公證檢驗制度。

　　12.儘量利用保險制度，為轉嫁貨物毀損及短少風險應投保適當貨物海上保險。

　　13.貨物製造前，必須嚴格選擇原料，使貨物符合契約訂的品質標準。

　　14.從契約訂立、生產、交貨、信用狀交易過程到契約完全覆行為止，均做好查核工作。

　　進出口合同中的索賠條款有兩種規定方式，一種是異議和索賠條款(Discrepancy and Claim Clause)；另一種則是罰金(Penalty)條款。

　　(一)異議與索賠條款

　　異議和索賠條款的主要內容，除了明確規定買賣雙方在履約過程中，如一方違反合同時，另一方有權提出索賠外，還應訂明索賠的依據、索賠的期限、賠償損失的辦法和金額等。

　　異議索賠條款主要適用於交貨品質數量等方面的違約行為，這類賠償的金額不是預先決定，而是根據貨損、貨差的實際情況確定的。

　　(二)罰金條款

　　規定當一方未能履行合同義務時，應向對方支付一定數額的約定金額，以補償對方的損失。罰金亦稱“違約金”。

　　罰金條款一般適用於賣方延期交貨，或者買方遲延開立信用證或延期接貨等場合下。

　　由於不同國家的法律對於罰金條款的規定不同，因此在我國出口合同中，除少數特殊情況外，一般不應訂罰金條款。

　　(1)根據公平合理、實事求是的原則，查明對方是否違約並使得我方遭受損失。

　　(2)索賠要求必須在合同規定的限期內提出。

　　(3)正確確定索賠項目和金額，備齊有關單證。

　　在對方向我索賠，我方理賠時，則應註意以下問題：

　　(1)認真研究對方所提的索賠是否屬實。

　　(2)仔細審核對方所提出的索賠單證和有關文件。

　　(3)如果我方確實應負賠償責任時，應認真研究，提出賠償辦法或賠償金額，與對方協商確定。