團隊考核

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團隊考核（Team assessment）

　　團隊考核即團隊績效考核，就是對團隊完成其職責和對工作結果的考評，是對其工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現出各個層次團隊在企業中的價值大小，是績效考核的核心內容。

　　團隊考核應該包括三方面的內容：

　　1、團隊成員工作表現的考核。

　　這主要是強調對團隊成員的考核, 其通過內部考核和外部考核兩方面來實現。其中, 外部考核主要由顧客的評價、其他部門人員的評價和領導的評價構成。由於時間、成本等因素, 外部評價不可能頻繁進行, 也難以做到全面、公正。因此, 對個人考核, 在很大程度上靠團隊內部成員的相互評價和自我評價。團隊考核的實施, 對團隊隊員的素質、考評技能的培訓、團隊成員的相互尊重、信息傳遞的公開性等方面應有一定的要求。

　　2、團隊工作績效的考評。

　　團隊工作效果怎樣? 也必須經由內部考核和外部考核而定奪。內部考核是團隊成員對本團隊的工作進行一個全面系統的評價, 這也是總結經驗的過程；外部對團隊成績的評價包括：客戶的評價、其他組織的評價、領導的評價。對團隊總體成績的考核之後, 需確立一個個人的成果與團隊成果掛鉤的方法, 或者採用分攤的方法, 或者論功行賞, 再就是集體獎勵等。

　　3、要突出團隊在組織運作過程中的作用。

　　團隊是整個組織中的一部分, 其對整個組織的影響作用可由組織中其他主體進行考核。這也是對團隊整體的一種評價方式, 評估的重心並非對團隊本身的工作考核, 而是評價其對整個組織的作用和在企業整體中的表現等。

　　團隊考核建立的目的是為了對工作進行總結, 獎優罰劣, 對工作進行階段性調整, 以確保團隊工作始終朝著一個正確的方向邁進；對先進的工作方式進行激勵, 以改善整個團隊的運作方式, 積極鼓勵團隊成員的成長和進步；對前期的工作失誤進行經驗分析、修正紀律, 為管理決策提供數據支持；通過考核, 調動員工的積極性和工作責任感等等。考核制度制定不當, 不僅起不到上述作用, 反而會產生反作用, 並直接危及團隊的生存和發展。團隊的績效考核應是全方位的, 應儘可能做到全面、公正、科學。建立考核制度的目的, 是通過制度化來明確考評措施, 最大限度地避開人的非理性因素。