品牌冰山理論
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1997年,戴維森提出了品牌冰山理論:消費者只能看到品牌浮在海面上的一部分,海面下的部分只能去感受和體會,如品牌核心價值、品牌文化等。
海面上的即是品牌符號,包括品牌名稱、品牌標誌、品牌口號、品牌角色、品牌傳奇、品牌音樂和品牌外觀七個部分。