周期服務水平
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周期服務水平(Cycle-Service Level)
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什麼是周期服務水平[1]
周期服務水平(Cycle-Service Level)是指：在從收到一批訂貨到收到下一批訂貨的任何一個訂貨周期內，不出現缺貨的幾率。
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周期服務水平的計算[2]
假設每個訂貨周期內沒有出現缺貨的概率不小於P1，也就是說每個周期內缺貨的概率不大於1 − P1。那麼可按照下列步驟確定安全庫存和訂貨點。
第一步，選擇安全繫數k，滿足
其中
為大於等於k值的單位正態變化，這個值可從一個列表函數中查得。
第二步，計算安全庫存SS = kσL。
第三步，計算訂貨點
，並且當它不為整數時把它設定為大於這個值的最小整數。
【例】假設某公司使用預測軟體進行預測，得出
個，σL = 13.1個。管理者希望每個訂貨周期沒有出現缺貨的概率P1 = 0.90，求安全庫存及訂貨點。
【解】根據公式
，查表可知k≈1．28。
(個)
(個)
因此安全庫存為16．8個，訂貨點為76個。
由式可知，安全繫數k僅依賴於P1，它和訂貨量等因素無關，因此，具有相同服務水平P1的產品，都具有相同的安全繫數k。
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周期服務水平與訂單滿足率的區別[3]
訂單滿足率與周期服務水平是兩個容易混淆的概念，它們的區別在於；
訂單滿足率是指在所考慮的計劃期內，能夠完全被滿足的訂單占所接收的總訂單數的比例，其所考慮的評價對象為一個計劃期內的訂單完成情況；
而周期服務水平指在所考慮的計劃期內(這期間可以有多個訂貨周期)，可滿足顧客所有需求的周期數占總周期數的比例，其所考慮的評價對象為一個計劃期內的各個訂貨周期的貨物供給情況。由於一個訂貨周期內通常包括多個訂單，因此，對於同一企業，相同長度的計劃期內的周期服務水平應不高於訂單滿足率。
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