危機調查
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危機調查是指調查人員通過現場勘察法、詢問法、觀察法及文獻分析法等一系列行之有效的調查方法，對危機的成因、危機的危害、危機預防和處理措施的執行情況、危機後的反饋與危機管理的改進工作展開調查與分析。
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危機的調查工作是通過建立一個獨立於組織之外的調查體系並建立一個相對獨立的調查制度來開展的按照國際慣例一般都由第三方來完成危機的調查工作。由第三方力量組成的調查機構既可以保證調查的獨立性、公正性，同時更能夠體現調查的公開性，因為獨立的調查委員有權對調查報告連同有關建議向新聞界公佈，以尋求社會輿論力量的支持，給被調查及監督的對象以壓力，並迫其作出修正並公開危機產生的原因。
危機調查工作只有經過嚴格的調查才有可能把握危機評價與總結的相關資料，也只有將危機爆發的真正原因調查清楚了，危機當事人各自所應承擔的責任也就一目瞭然了。
