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協調意識

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目錄

什麼是協調意識[1]

  協調意識是指企業善於調節、平衡和統一各種不同的關係、不同的利益、不同的要素,懂得“兼顧”、“統籌”、“緩衝”和必要的“調和”、“折衷”的意義和價值,努力在矛盾中求平衡、求和諧。

協調意識的具體表現[2]

  首先,把企業內部成員的團結協作視為企業求成功的基礎,努力在企業員工之間培植協作意識和諒解精神,積極疏通企業領導與員工之間的溝通渠道,在企業全員中建立起統一於企業組織目標之下的共同價值觀

  其次,不斷爭取實現並註意保持企業內部各部門的統一性,加強部門聯繫,造就相互支持、相互配合、相互信任、相互諒解的組織氣氛,剋服本位主義思想,樹立全局一盤棋的整體觀念。

  再次,積極開展對外聯絡工作,促進企業與公眾、與社會各界的廣泛合作。既有幫助和引導公眾認識企業、支持企業的積極性,又有真誠瞭解公眾意見和願望,真誠維護公眾利益,竭誠為公眾服務的自覺性。在企業與公眾的關係出現矛盾和問題時,善於通過協商的手段去解決,努力避免和減輕雙方的尖銳衝突

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參考文獻

  1. 周欣.公共關係理論與實務[M].科學出版社,2008
  2. 張岩松.企業公共關係危機管理[M].經濟管理出版社,2000
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