利潤驅動定價
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利潤驅動定價就是直接針對能給顧客帶來收益的方面進行定價。這樣的結果使顧客感覺更滿意,原因在於同等價的價格與獲得的價值不相關的情況相比感覺減少了風險。在運用驅動定價方式時,也應考慮顧客所不重視的方面。
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對於一個服務項目,顧客重視的方面很可能由於顧客群的不同而不同。如將有關此類信息系統收集起來,將能為成功實施利潤驅動定價提供保障。一般來說,定價必須在價格和顧客所重視的方面之間建立一個清晰的聯繫。
例如,電腦信息服務以它們複雜計價方案而受到人們攻擊。收費是以顧客使用時間為計價標準,但顧客真正重視的是他所酗覽和搜查到的信息。在這種情況下,價值創造與定價並非協調。後來歐洲主要的信息服務公司 ESA—IRS實施它的最新定價方案,是以顧客獲取和觀察的信息為計費標準。因此顧客使用時間變長以進行更廣泛的查找,他們也感覺放鬆和滿意。
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