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內部公眾信息

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目錄

什麼是內部公眾信息[1]

  內部公眾信息是指從組織內部獲取的各種信息。

內部公眾信息的來源

  企業內部公眾的信息主要是指組織內部的全體人員,即企業的所有職工的要求、願望、意見和建議。包括他們對企業各個方面活動的各種不同的評價和反映。由於組織成員關係具有公共關係起點的特殊地位,可以說,他們既瞭解外部公眾意見,又站在與外部公眾不同的角度來評價組織。他們的一言一行,他們提供的信息,都會有重要意義。因此瞭解員工對企業的評價和期待,看看企業樹立一個怎樣的形象,才能對員工產生凝聚力,顯然是重要的公共關係信息

  內部信息渠道包括:內部職工群眾的各種反映,意見書,各工作部門的工作報告,計劃、總結和本單位內部的輿論工具等。[2]

  內部公眾信息必須認真對待,因為管理者只有通過員工的行動才能實現自己的願望,因此,要經常瞭解員工在想些什麼,對組織領導層有些什麼看法,對組織的前途是否有信心,對組織及其產品服務有什麼建議等等。[3]

相關條目

參考文獻

  1. 張懷宇主編.第三章 公共關係的職能 公共關係學.中國時代經濟出版社,2007.8.
  2. 交通部電視中專教材編審委員會編.第三章 公共關係的基本職能 公共關係學教程.人民交通出版社,1997年08月第1版.
  3. 廖曉靜主編.4 旅游公共關係的工作職能 旅游公共關係理論與實務.鄭州大學出版社,2004年08月第1版.
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