內部公眾信息
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什麼是內部公眾信息[1]
內部公眾信息是指從組織內部獲取的各種信息。
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企業內部公眾的信息主要是指組織內部的全體人員，即企業的所有職工的要求、願望、意見和建議。包括他們對企業各個方面活動的各種不同的評價和反映。由於組織成員關係具有公共關係起點的特殊地位，可以說，他們既瞭解外部公眾意見，又站在與外部公眾不同的角度來評價組織。他們的一言一行，他們提供的信息，都會有重要意義。因此瞭解員工對企業的評價和期待，看看企業樹立一個怎樣的形象，才能對員工產生凝聚力，顯然是重要的公共關係信息。
內部信息渠道包括：內部職工群眾的各種反映，意見書，各工作部門的工作報告，計劃、總結和本單位內部的輿論工具等。[2]
內部公眾信息必須認真對待，因為管理者只有通過員工的行動才能實現自己的願望，因此，要經常瞭解員工在想些什麼，對組織領導層有些什麼看法，對組織的前途是否有信心，對組織及其產品服務有什麼建議等等。[3]
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