會議旅游者
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會議旅游者是指以參加會議和參與旅游為活動內容的旅游者。由於會議旅游活動把會議與旅游交織在一起,舉辦大型國際會議,不僅能擴大主辦國家或地區在世界上的知名度和影響力,而且能促進主辦城市的市政建設、交通建設、環境衛生、精神面貌的改善,還能為主辦者帶來可觀的經濟效益。因此,會議旅游者日益得到許多國家和地區的歡迎和重視。[1]
會議旅游者的特點[2]
會議旅游者的特點是消費水平高,購買能力強,會議參加者的住宿、飲食、交通及購物的消費相當高;停留時間長,包括開會、旅游,所以比一般旅游者來說逗留的時間要長;計劃性強,需要多少床位、多少餐位、多少交通工具等,事先可做出切實的計劃和安排;多在淡季舉行,可彌補收入,顯著提高經濟效益。
會議旅游者的需求[3]
會議旅游者的需求主要有:①希望會議地點選擇在旅游勝地或風景、歷史文化名城,以便在開完會議後進行游覽觀光;②要求有充分的會議設施和設備,還要有足夠的宴會廳和娛樂、健身設施以調節會議期間的單調的生活;③要求有較高服務質量,有完善的會議服務和宴會服務,從接站到會議結束的訂票、送票、送站,甚至用餐時間集中等,對旅游企業提出較高要求。除需要員工的高素質外,還要管理者在安排上的周密、細緻,包括菜單設計的多樣性。