会议旅游者
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会议旅游者是指以参加会议和参与旅游为活动内容的旅游者。由于会议旅游活动把会议与旅游交织在一起,举办大型国际会议,不仅能扩大主办国家或地区在世界上的知名度和影响力,而且能促进主办城市的市政建设、交通建设、环境卫生、精神面貌的改善,还能为主办者带来可观的经济效益。因此,会议旅游者日益得到许多国家和地区的欢迎和重视。[1]
会议旅游者的特点[2]
会议旅游者的特点是消费水平高,购买能力强,会议参加者的住宿、饮食、交通及购物的消费相当高;停留时间长,包括开会、旅游,所以比一般旅游者来说逗留的时间要长;计划性强,需要多少床位、多少餐位、多少交通工具等,事先可做出切实的计划和安排;多在淡季举行,可弥补收入,显著提高经济效益。
会议旅游者的需求[3]
会议旅游者的需求主要有:①希望会议地点选择在旅游胜地或风景、历史文化名城,以便在开完会议后进行游览观光;②要求有充分的会议设施和设备,还要有足够的宴会厅和娱乐、健身设施以调节会议期间的单调的生活;③要求有较高服务质量,有完善的会议服务和宴会服务,从接站到会议结束的订票、送票、送站,甚至用餐时间集中等,对旅游企业提出较高要求。除需要员工的高素质外,还要管理者在安排上的周密、细致,包括菜单设计的多样性。