企業直接形象
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企業直接形象是指公眾通過直接接觸某企業的產品和服務、由親身體驗形成的企業形象。
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企業直接形象與間接形象[1]
公眾通過直接接觸某企業的產品和服務，由親身體驗而形成的企業形象是直接形象，而通過大眾傳播或藉助他人的體驗得到的企業形象是間接形象。
對企業形象做這種劃分十分重要，如果一個用戶在購買產品時，看到的是粗劣的包裝、落後的設計、低劣的質量，無論別人或媒體如何宣傳產品如何好，消費者也不會購買。因為，直接形象比間接形象更重要，更能決定企業的整體形象。在企業形象建設中，一些企業只重視廣告宣傳，而不重視產品自身產品質量的提高和文化包裝，只在間接形象建設上投入，而不註意直接形象的建設是十分有害的。
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- ↑ 陳津生主編.建築企業文化與管理.中國建築工業出版社,2006年10月.
