企業文化功能

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企業文化功能(Function Of Enterprise Culture)

　　企業文化功能就是企業文化的“性能”與作用, 它分為內功能和外功能兩種。內功能是指企業文化在其文化共同體內部的文化功能; 外功能是指企業文化對外部環境的作用與功能。諸如企業文化對人類文化的影響, 對社會各階層、各種角色的影響, 對其他集團文化的示範與衝擊。顯然, 內功能是企業文化的基本功能、主要功能, 外功能是企業文化的派生功能、輔助功能。當然, 隨著企業文化共同體的全球性的迅速發展及其實力、作用的與日俱增, 企業文化的外功能愈益重要, 其研究和探討價值亦愈大。但鑒於企業管理實用性, 本書只介紹企業文化的內功能。

　　1.導向功能

　　企業文化作為廣大職工共同的價值觀、追求, 必須對職工具有強烈的感召力。這種感召力就能把企業職工引導到企業目標上來。這種功能往往在企業文化形成的初期就已存在, 並長期地引導職工始終不渝地去為實現企業的目標而努力。

　　2.規範( 約束) 功能

　　企業文化是無形的、非正式的、非強制性和不成文的行為準則, 對職工有規範和約束作用。在一個特定的文化氛圍中, 人們由於合乎特定准則的行為受到承認和贊揚而獲得心理上的平衡與滿足。反之, 則會產生失落感和挫折感。因此, 作為組織的一員往往會自覺地服從那些根據全體成員根本利益而確定的行為準則, 產生“從眾”行為。這就是企業文化規範( 約束) 功能的依據所在。

　　3.凝聚功能

　　美國學者凱茲·卡恩認為, 在社會系統中, 將個體凝聚起來的主要是一種心理力量, 而非生物的力量。社會系統的基礎, 是人類的態度、知覺、信念、動機、習慣及期望等。企業文化正是以大量微妙的方式來溝通企業內部人們的思想, 使企業成員在統一的思想指導下, 產生對企業目標、準則、觀念的“認同感”和作為企業一員的“使命感”。同時, 在企業氛圍的作用下, 使企業成員通過自身的感受, 產生對本職工作的“自豪感”和對企業的“歸屬感”。“認同感’、“使命感”、“自豪感”、“歸屬感”的形成, 將使職工在潛意識中形成一種對企業強烈的向心力。

　　4.激勵功能

　　所謂激勵, 就是通過外部刺激, 使個體產生一種情緒高昂、發奮進取的效應。研究激勵理論的學者發現, 最主要的激勵因素是被激勵對象要覺得自己確實幹得不錯, 至於用絕對標準去衡量他們是否真幹得不錯, 那倒無關緊要。在一個“人人受到重視、個個受到尊重“價值觀指導下的文化氛圍中, 每個成員所作出的貢獻,都會受到青睞, 得到領導的贊賞和集體的褒獎。結果是, 在這種環境中, 任何一個心理健全的成員都會感到滿意, 受到鼓舞, 同時為了進一步發揮個人的才能而瞄準下一個目標, 並以旺盛的鬥志開始新的行動。這就是所謂“沒有什麼比成功更能導致成功的了。”

　　企業文化功能具有兩重性。這可以從兩個角度看,

　　一是健全的優秀的企業文化傳統對企業文化共同體的成長具有積極的作用, 不良和病態企業文化傳統對企業文化共同體的發展起阻礙和破壞作用。

　　二是常態的企業文化, 其功能也可能有兩面性: 開拓創新型文化有可能穩健不足, 穩重求實型文化有可能進取、冒險不夠; 固守創業文化傳統, 在企業進入穩定發展時有可能釀成災變,墨守守成文化傳統, 企業文化很快就會轉變為守業以至敗業文化。文化功能的兩重性充分表明瞭文化的相對性。企業文化傳統的優良性是有時間、條件和地點限制的, 不存在永恆的完美無缺的企業文化。因此, 在企業文化工程、文化管理、文化革新以至革命方面, 都須充分顧及到企業文化功能的兩重性和文化的相對性。