企業圖騰
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從本質上看,企業圖騰是企業個性的表現,企業個性是企業對於環境的選擇性適應結果。企業的圖騰是企業在對於環境的適應性、企業宗旨的選擇中“締造”的。企業圖騰,實質上是一種企業更高層次的追求,是企業希望建立自己的信仰。如同很多人都拜佛一樣,有的人很慷慨,燒高香、虔誠地叩首,可卻忘記了“行善積德”才是信佛的真正方式,燒香拜佛也都是形式而已。佛家講覺悟,恐怕這也是修行的不同境界吧,沒有上升到一定境界的企業家是無法建立所謂企業的圖騰的。
企業圖騰必須具備三個要素:精神、載體和傳播渠道。
1.核心精神
任何一種圖騰崇拜都必然有一種核心精神,中華民族用龍象徵皇權、尊貴,所以中國人喜歡龍;日本人的櫻花、富士山代表了日本文化,既有陰柔的一面,又有剛強的一面;白沙集團用“和、白鶴”代表企業的信仰,追求中庸和諧的企業境界;七匹狼用狼的形象塑造了自己野性與執著的休閑品牌形象。不管是國家的、民族的還是企業的圖騰形象,必然要有一種核心的精神。
2.精神載體
麥當勞大叔、肯德基上校、迪斯尼米老鼠,這些經典的形象已經上升為一種企業圖騰,他們代表了企業的一種精神與追求,並且深入人心。從這個角度來說,企業都需要根據自己所要表達的企業精神,尋找適合自己的圖騰代表。
3.傳播渠道
好的圖騰但沒有得到員工和大眾的“崇拜”,也就失去了存在的價值。華為的總裁任正非向自己的員工寫過不少文章,比如《華為的冬天》、《北國之春》等,用自己獨特的思維方式深刻地揭示了華為公司發展的精神支柱和必須具備強烈的危機意識。前不久由於華為公司的一個員工“過勞死”,社會各界紛紛對華為公司的所謂“狼性文化”表示了質疑,但華為公司並沒有因此放棄“狼性文化”,因為一個敢於走向西方市場的中國企業,沒有狼的精神和毅力是不可能成功的,任正非堅決地表達出自己對“狼文化”的崇拜。圖騰信仰的傳播渠道有很多,關鍵的是企業老總自己要深刻理解企業圖騰,自己本身就深信不疑,並加以傳播。
企業圖騰的選擇和建設要求企業家或者企業老總具備獨特的商業智慧,洞悉企業發展內在規律,並能夠形成自己獨特的表述。否則,人云亦云,不求甚解,追求形式,只能落入“附庸風雅、邯鄲學步”的可笑境地,企業也不可能真正建立讓員工信仰並膜拜的圖騰。那麼如何塑造企業圖騰呢?要從以下幾方面入手:
1.需要尋找一種動物或者植物,並結合企業家自身個性,深刻挖掘兩者的相通之處,對其進行深刻表述。
圖騰必然離不開動物、植物、山巒或者某種神話形象,有企業家把“大象文化”和“雪蓮品格”來描述自己的企業文化,推崇大象的“誠信、實力、穩健、敏銳、團隊與和諧共生”的品質,以及雪蓮“潔身自愛、堅韌不拔、奮發向上”的品格。也有華為的任正非之“狼性文化”表述,要求員工像狼一樣執著、合作、目標明確,更有七匹狼服飾把狼與男人聯繫起來,創造出鮮活的企業圖騰形象。
2.企業家要明白,企業圖騰是一種信仰,需要不斷強化和傳播。
老實說,在企業建立一種信仰很難,雖然很多企業家都希望如此。信仰要求不僅要“信”,堅決地相信,還要“仰”,懷著一種神聖的心去景仰,成為一種超越物質的精神追求。企業信仰不可能與宗教信仰相比,其結果也差別甚大。一個經過宗教洗禮的人,是篤信“神”的存在的,以信仰作為自己的行動標準,他能夠得到一個承諾,那就是“神的保佑”和“進入天堂”——這是宗教信徒們的終極目標,請問企業可能為員工描述這樣的一個目標嗎?既然不能,那企業家們就要客觀地對待企業信仰和企業圖騰,不要抱有不切實際的想法。當然,一個企業離信仰越近,其凝聚力就越強,行動力就越大。
3.企業圖騰其實完全可以超越動植物的概念,轉向更抽象的管理方法和模式。
企業圖騰有時並不是一種圖形,也可能是一種精神或者管理模式,這在西方的企業裡面很常見。比如著名的惠普之道,已經上升為一種企業圖騰的概念,其核心就是“以人為本、創造價值”。傑克·韋爾奇把“數一數二”、“無邊界管理”這些思想上升到企業信仰的高度,成為公司做人做事的基本準則。