付費問答

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　　付費問答，是一種通過付費的形式，獲得自己想要的信息的問答網站。是威客的一種。

　　問答的分類

　　從本質上講，問答應該是威客，威客的概念大家並不陌生，2007年，威客的概念就進入了中國高考試題，讓數百萬的考生因此瞭解了威客，威客從定義上來說，是通過互聯網讓自己的智慧、產品、能力、經驗體現應有的價值。

　　1.積分型的威客

　　通過積分懸賞，調動用戶的積極性，讓自己提供的答案獲取更多的積分，以便自己有提問需求的時候，能夠有足夠的積分吸引更多人的註意，以便更好，更快的獲得回答。

　　2.C2C的知識分享討論的威客

　　通過興趣、愛好將不同人分類，通過個人興趣和愛好調動起用戶自發的積極性，發表自己的觀點，獲得同類人群的認可。

　　3.招標懸賞類型的威客

　　這種類型的威客也是讓大家理解威客概念最深的，就是懸賞招標型，通過現金懸賞的模式，將需要設計、網站製作的人群或公司和設計師、程式員建立起一個電子商務的平臺。

　　從問答的本質上來說，他就是威客，只是有了不同方向的變體。

　　付費問答中國有哪些難點需要解決?對於付費問答的在中國的國情下，有很多難點需要解決：

　　1、詳盡的信用體系，保證回答者和提問者的利益平衡 。如同淘寶一樣，對於需要用戶支付的行業，信譽體系是非常重要的，如何讓提問者或需求者得到滿意答案，又要保證回答者或響應者應有的報酬得到回報，是很大的問題。所以需要建立一套詳盡的信用體系，保證所有人的權益。

　　2、認證體系，保證真正的權威人士對於整個體系的貢獻的真實性。認證體系是付費問答同樣重要的一個困難，他是真正的保證整個體系中專家發揮總要作用的首要條件。

　　3、充值提現方便。如何讓急需提問的人群馬上充值提問，如何讓賺的錢能夠馬上變成現金放到自己口袋。 是付費問答網站需要解決的另一個問題。

　　4、有付費的問答的同時，也要有不需要付費的問答相結合，如何平衡其質量，讓付費的問題獲得更好服務的同時，讓那些免費或者普通問題也能夠獲得很好的服務。

　　5、如何讓提問的人願意掏錢懸賞，也是付費問答網站需要面臨的問題。

　　6、回答的速度要快。這個是剛性需求。

　　7、如何避免百度知道式的水化問題，也是難點。

　　付費問答社區是社會化問答社區發展到一定程度後衍生出的新形態，其功能與社會化問答社區差別並不大，主要依靠大眾智慧解決互聯網的信息需求。其回答可以被討論與修改、評分與投票；同時,用戶點贊、收藏等功能被大力提倡與鼓勵。

　　1.問答社區是以用戶集體為基礎，在問答社區里用戶可以從社區中獲得其他用戶的回答；

　　2.問答社區是為有信息需求的人和有信息分享欲望的人實現線上交流的一種服務；

　　3.問答社區是滿足社會化信息需求的重要途徑，在問答社區里用戶可以提問、回答以及閱讀回答,並且能對回答進行評論、回覆,還可以通過評分或投票評估回答的質量；

　　4.用戶可以使用自然語言而非僅能使用關鍵詞來表達信息需求是問答社區的顯著特點。

　　(1)有償性。即不能免費使用問答社區內的信息資源，無論是微博問答,還是知乎Live與分答,用戶都需先支付費用,才能提問。

　　(2)精確性。付費問答區別於社會化問答社區“一問眾答”的點對面群體問答模式,採用“一問一答”的點對點精確問答,因此其信息資源更精準與個性化。用戶提出的問題,也僅僅只會被一個指定用戶回答。

　　(3)封閉性。由於問答內容屬於付費信息資源，導致其分享與傳播遠不如免費資源便捷。目前,普遍的分享機制是“圍觀制”,非提問用戶需支付少量費用方可查看並分享付費問答內容。

　　付費問答社區的服務內容，即能滿足用戶信息需求或吸引用戶閱讀的所有元素集合。

　　服務內容質量研究

　　該部分研究內容分為問答社區的回答內容與問答形式。高質量的知識內容可以在回答內容與問答形式方面吸引用戶，是用戶使用付費問答的重要行為影響因素之一。包含新聞資訊等信息服務在內的會員訂閱付費方式將成為互聯網主流盈利模式。有文獻通過總結我國網路付費訂閱發展趨勢,認為內容參差不齊、評價反饋機制缺失是發展內容付費的主要阻礙因素。通過對大量問答語料進行分析，發現基於文本特征與鏈接特征能顯著提高回答質量。提供可信信息源的答案通常能得到更高評價。有用性與娛樂性是影響用戶採納的重要因素。評價模型方面,有文獻設計了可以預測問答社區最佳回答的混合模型。有文獻給出了6個評估問答社區答案內容質量的標準,即內容本身、認知度、實用性、信息源、外部形式,社會性情緒。

　　對問答形式的研究同樣值得關註。文獻指出，社會性情緒標準在討論導向問答中占據主導,內容本身標準在主題導向問答中占主導,實用性標準在自主學習類問答中占主導。問答形式研究分為問答話題分類與問題形式分類。話題分類方面,對比百度知道、新浪爰問知識人的話題分類制度,發現國內話題分類制度基本相似。問題形式有人通過研究Yahoo! Answer社區,將問題分類為概念完成型、定義型﹑程式型、比較型、判斷型、驗證型、量化型、因果型、一般型信息需求等。有文獻則將問題分類為考慮型或會進一步關註的問題、情感型或關註現在的問題、是非型或關註過去的問題。

　　由此可知，付費問答社區的長久發展最終基於優質的問答內容。在現有研究中,優質的問答不僅與回答的話題,形式和內容有關,也與提問的分類與形式有關。然而,作為付費內容,在定價機制方面缺少相應的研究，即未能有科學的質量-價格體系被提出。

　　內容來源研究

　　內容來源是吸引用戶使用的重要因素。有人發現提問者在採納回答時會考慮回答者的回答歷史。由此可知 ,用戶採納行為與問答社區內容提供者存在某種關聯。因此,問答社區內容的提供者也是影響用戶使用付費問答社區重要因素之-。

　　研究內容來源:通過分析將回答者分為“綜合”與“專業”2個類別,前者不具備專業知識但提供可信信息源,後者聲稱具備專業知識但未提供可信信息源；通過研究知乎“關註-點贊”機制,發現線下名人與積極貢獻優質內容的草根都可以在知乎成為值得信賴的意見領袖,從而提高內容的用戶採納比例；通過分析知乎的意見領袖特征,認為具有相關專業背景的活躍用戶可以為其他用戶提供高質量的內容；針對StackOveflow社區，構建預測專家排名的學習

　　框架模型。

　　視頻類網路資源方面，文獻發現付費視頻與高質量無廣告視頻存在正相關；文章類網路資源方面，通過對微信公眾號打賞情況進行研究,認為內容與用戶生活關聯越大、粉絲越多的文章越容易得到付費打賞；付費問答類網路資源方面,通過對付費問答社區“分答"進行研究,發現名人網紅與知識草根是吸引用戶使用付費問答的重要因素。

　　總結髮現,有相當一部分用戶傾向於關註“意見領袖的內容”而非內容本身。因此利用名人效應進行知識分享也是付費問答社區發展的可選之路。然而，與付費問答社區內容質量研究出現的問題一樣,該領域尚未出現一個科學的名人-價格體系。