人力資本信息系統

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人力資本信息系統(Human Capital Information System，HCIS)

　　人力資本信息系統是企業管理信息系統中的一個重要子系統，用於及時提供企業人力資本管理決策所需的相關信息。它通常利用電腦和其他先進技術，將企業人力資本變動信息，以及透過企業日常經營管理活動和經濟運行結果所反映的人力資本管理活動，經加工處理後，以信息形式予以反映。因此，人力資本信息系統的運行過程，實際上就是促進企業管理科學決策的過程。

　　一個HCIS提供的信息，一方面反映企業生產經營中人力資本管理活動的績效；另一方面還能依據企業生產經營發展的目標和現有的人才儲備情況，預測企業的人力資本擴大策略和數量。因此，一個有效運行的HCIS應提供具有以下特征的信息：

　　(1)及時。HCIS能夠按照人力資本管理決策對信息時間的要求提供最新信息。

　　(2)準確。HCIS所提供的信息能真實反映企業的人力資本管理活動，並供決策者在做企業戰略決策時能夠保證擁有可信賴的人力資本支撐的信息。

　　(3)簡潔。企業經營管理活動的複雜化、多樣化，要求決策能準確而及時；而順應瞬息萬變的市場競爭，就要求HCIS能依據管理的層次提供簡潔而又準確的人力資本信息，以減少決策者作出決策所需的時間，同時這些決策信息應該是高度歸納的信息。

　　(4)相關。HCIS所提供的信息與決策者的特定決策越有相關性，所做決策也就越準確、可行。因此，提供給決策者的信息應該是經過篩選的、決策最需要的信息。

　　(5)完整。人力資本管理決策時所依賴的信息是完整的相關信息，而不是部分的、零碎的信息。

　　(6)前瞻。信息具有時效性。HCIS應在反映企業人力資本管理活動的同時，進行一般性分析，給決策者提供具有一定預測性的信息。

　　如果缺少上述特征之一，部會降低HCIS的有效性，從而影響管理決策的科學性。為了使人力資本信息常見常新、準確可靠，企業人力資本管理部門應通過對HCIS進行信息歸總，定期不定期地提供企業人力資本管理活動的詳細分類或專題報告，如人力資源會計報表、人力資本內部審汁報告，人力資本管理常規報告、人力資本管理特別報告，以及人力資本預測報告等。

　　一個典型的人力資本信息系統應該包含如下子系統：

　　(1)人事人才檔案管理系統。這是最基本的人力資本信息系統，包括企業人力資源基本狀況與評價檔案的管理，如人員代碼、姓名、性別、民族、年齡、文化等；人才檔案管理；人才家庭背景管理；人才健康管理；人才心理管理；技術發明與創新和科技成果管理等。

　　(2)人力資本儲備管理系統。主要反映企業人力資本素質與結構、人力資本測評的結果、特殊人才儲備與開發等。

　　(3)人力資本日常考核管理系統。主要包括人員日常考核情況，人才獎懲情況，人力流動情況(內部崗位變動、調動與辭退)等。

　　(4)薪酬與福利管理系統。

　　(5)人力資本招聘與遴選管理系統。包括人力擴張計劃以及供求預測。

　　(6)人力資本培訓與開發管理系統。主要記錄企業日常的員工培訓與開發方案，實施情況以及培訓與開發效果的評估。

　　(7)社會保險管理系統。主要包括國家社會保障法規，企業繳費記錄，繳費的審核，年終對賬，關係轉移等。

　　(8)退休人員管理系統。主要包括離、退休員工概況，離、退休人員工資福利發放，離、退休人員組織活動管理，離、退休人員心理管理等。

　　(9)企業外部人力資本信息管理。主要收集企業主要競爭對手的人力資本及其管理情況，社會人力資本供給和需求的情況。

　　(10)人力資本核算管理系統。主要進行人力資源會計核算的彙總和提交人力資本內部審計報告。各子系統之間密切聯繫，相互配合，形成一個人力資本動態管理大系統，保證企業按照預定目標穩步向前發展。

　　人力資本信息系統應該分成3個層次來管理：一是企業的信息系統網路管理中心，二是企業的人力資本管理中心，三是各個基層的日常管理。這3個層次的管理許可權是有很大的區別。例如，人力資本管理中心負責整個人力資本信息系統的日常運行，負責各個人力資本管理依靠資料庫的建檔和維護；基層管理部門只能查看基層的人才檔案，不能修改，負責將本部門的日常人力資本考核信息向上傳輸；而企業管理信息系統的網路管理中心擁有最高的管理權，它負責整個企業管理信息系統的日常管理、授權和維護等。

　　從整體上講，人力資本信息系統是企業管理信息系統的一個子系統，其建立和運行服從於整個企業管理信息系統建設和運行的需要，這也就要求我們必須從整個企業管理信息系統運行的角度來進行人力資本信息系統的管理。在討淪人力資本信息的維護時，我們指出，人力資本信息維護的主要目的在於保證人力資本信息的準確、及時、安全和保密。因此，人力資本信息的管理必須立足以下幾點：

　　1.確保人力資本信息系統信息的有效性所謂有效性，是指信息如實反映了企業人力資本的真實情況，並有助於企業的人力資本管理和生產經營決策。信息的有效性除了信息的真實性和滿足企業管理決策的需求外，還含有及時性的要求，即信息能及時反映企業人力資本經營的最新情況和能按企業人力資本管理及生產經營決策的需求及時提供所需信息。

　　2.確保人力資本信息系統中信息的暢通性所謂暢通性，是指人力資本信息系統的運行必須確保信息的雙向暢通流動，既能確保使用者方便取得信息，又能使使用者對信息的要求和認識以及各種信息及時反饋給系統管理中心，以便人力資本管理中心及時更新信息。

　　3．確保人力資本信息系統的安全性．所謂安全性，一方面是指企業核心機密的人力資本管理信息不被競爭者所知，另一方面是指維護系統運行的安全性，防止信息的丟失和被任意篡改。在人力資本成為現代企業核心競爭資本的今天，其信息系統安全性的重要地位便日益突出。