雲電視

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　　雲電視是傳統電視企業與傳統IT碰撞出來的產物。狹義上來看，雲電視是應用雲計算、雲存儲技術的電視產品，是雲終端的一種；廣義上來講，它不僅僅是搭載了雲技術的智能電視，還涵蓋了為雲電視提供後臺服務的網路、平臺、資源庫等相關設備和服務。

　　隨著IT技術的發展和電腦的普及，彩電行業利潤趨薄，前景堪憂。在此背景下，國產彩電企業紛紛選擇了“雲”，由此拉開了我國雲電視產業鏈條的序幕。2011年8月起，創維、TCL、海信、康佳、長虹、海爾國內六大彩電企業先後發佈了雲電視，雲電視之風頓時風靡全國。但是雲電視迅猛發展的同時，也暴露出了一些顯著的問題，即技術不成熟、行業標準不統一。也就是說，雲電視的發展在我國還處於起步階段。目前，真正把雲電視做到位的企業並不多。2011年11月，《雲電視行業推薦標準》出台，它從多個角度對雲電視做了界定。2012年2月29日，《201l中國雲電視發展白皮書》正式出版發行，雲電視的發展也將步入規範化階段。

　　雲電視除了具有傳統數字電視、互聯網電視、智能電視的功能外，還有自己專有的特點：

　　(1)具有專為電視定製的開放性操作系統，如Android+、windows等來保證其高效、穩定、安全地運行。

　　(2)雲計算、雲存儲技術的使用使其硬體達標後無需升級，從而避免了傳統電視因更新換代而被淘汰的問題。

　　(3)強大的雲應用和雲功能能夠為用戶帶來完美的交互和體驗。雲電視具有強大的雲應用，如：雲社交、雲搜索、雲控制、雲共用、雲辦公、雲存儲、雲支付等。雲電視的多設備互聯互通(多屏互動)、語音搜索、手勢識別和操控等功能使其操作更加簡單，並真正實現了人與電視之間的智能交互。

　　(4)以專業的雲平臺為基礎，能夠為用戶提供個人雲端私有資料庫，實現資源在雲端的共用和存儲。

　　(5)可以獲得以雲生態系統為依托的個性化服務。強大的雲生態系統(服務和內容的提供商及軟體的運營商)為雲電視應用和內容的實現提供了保障。雲電視與家庭網路連接後，會得到一個開放的、資源無限的公網，能夠實現真正的資源共用，按需索取服務。

　　近年來，雲計算快速發展，持續受到企業用戶的火熱追捧。雲計算的發展必將影響到各個產業，特別是電子商務。國內相關學者就雲計算對電子商務的影響進行了研究，指出：技術上，雲計算會使電子商務所使用的操作系統進入“雲時代”，同時改變了電子商務關係型資料庫的使用環境，可以實現普通計算環境下難以達到的數據處理能力；業務上，雲計算能夠降低企業的電子商務成本，同時使電子商務的應用更加靈活、專業，並改善了電子商務的安全性。但是，由於雲計算還沒有一個開放的公共的標準，因此在不同的雲計算平臺上可能出現服務不兼容的問題，而且雲計算條件下的數據安全也面臨新的挑戰。雲電視融合了雲計算、雲存儲技術，並有望成為未來家庭的主要娛樂中心，其發展勢必會對電子商務產生更加深遠的影響。本文在國內相關學者對雲計算於電子商務的影響研究的基礎上，從不同的角度對“雲電視的發展對電子商務的正、反面影響”進行了較為系統的研究。

　　1.正面影響

　　(1)雲電視為電子商務在雲端的應用提供了良好的平臺。雲電視具有針對電視定製的操作系統。新一代的“雲操作系統”為電子商務的各種應用提供了統一的平臺，能夠很好地解決雲計算平臺不統一可能出現的服務不兼容現象。雲電視的系統、平臺、應用、服務等在《雲電視行業標準》及“雲電視發展白皮書”中有了明確的規定。這些問題的統一將會使電子商務在雲端的應用更加便利，進而推動電子商務的快速發展。

　　(2)雲電視提升了電子商務應用的安全性。雲操作系統為每個用戶在雲端分配一塊私有雲，用戶對數據的存儲、處理及服務的運行都在雲端相互隔離的完成，數據在雲端的傳輸也採用了各種加密措施。雲電視的雲安全技術在網路病毒和黑客侵入前就進行了阻止，為數據的存儲、傳輸提供了安全的環境。由此可以看出，雲電視上電子商務的安全性將會得到很大程度的提升。

　　(3)雲電視為電子商務提供了“智能”搜索引擎。搜索引擎的智能化表現在，雲電視可以給電子商務用戶提供高效、優質的搜索服務、整合搜索服務、語音搜索服務、音頻搜索服務等。這些智能的搜索服務將會增加用戶對電子商務的需求，為電子商務帶來更大的經濟效益。

　　(4)雲電視豐富了網購的平臺，為購物打開了更加便利之門。電視廠商可以通過雲電視與淘寶商城、凡客誠品、京東商城等合作，推出一系列電子商務應用，極大地豐富了網購平臺。隨著電腦的普及以及網路用戶的不斷增加，網購用戶規模也不斷擴大。當雲電視集三網於一身，成為家庭的娛樂中心後，這些網購用戶都將成為雲電視電子商務的潛在客戶。相比在電腦上操作，雲電視把網購移到更大的屏幕上，能更清晰、更全面的展示商品，使用戶在休閑時輕鬆完成購物；與傳統的電視頻道購物相比，雲電視網購互動性更好，能使用戶主動掌握更多的產品。無論對消費者、電子商務企業還是市場，雲電視電子商務都有著巨大的吸引力和影響力，將會成為一種理想的電子商務模式。

　　(5)雲電視將增加電子商務業務量，拓展業務範圍。雲電視強大的應用和功能，能夠使用戶在娛樂的同時進行各種電子商務交易，極大地擴展了電子商務的業務量和業務範圍。例如，雲電視的雲支付和雲社交功能將使我國的第三方支付、線上旅游服務等得到快速的發展。隨著雲電視應用的完善，電子商務的業務範圍也會在一定範圍內得到擴展。

　　(6)雲電視使電子商務的操作更加簡單。電腦上的電子商務操作必須使用鍵盤，要求使用者有一定的電腦常識。現在，通過語音、手勢等就能對雲電視進行控制和操作，因此雲電視上電子商務的操作難度將大大降低，這將極度擴大電子商務的客戶範圍，為電子商務的發展帶來新的機會。

　　2.反面影響

　　(1)網路帶寬的限制將會影響雲電視上電子商務的使用效果。雲電視上電子商務的進行需要網路的支持，並且受到網路帶寬的限制。普通家庭網路的帶寬本來就很小，隨著雲電視用戶的增加，平均到每戶家庭的帶寬就更少了。網路帶寬的大小將直接影響資源在雲端的傳輸速度，進而影響各種雲應用的使用效果。電子商務作為一種雲應用，其進行必然會受到網路帶寬的影響。

　　(2)不成熟的技術使雲電視上電子商務的安全性受到新的威脅。儘管各雲計算服務提供商都聲稱自己提供的雲服務是安全的，但~2011年9月起，微軟和google接連發生了用戶無法正常訪問雲伺服器的事件。雖然雲電視為其上電子商務的進行提供了安全的數據存儲和傳送環境，但雲電視技術上的不成熟性可能使這種優勢轉化為其劣勢。例如：雲操作系統的癱瘓將導致用戶雲端數據的丟失，使其上數據的安全性受到嚴重的威脅。雖然雲電視的發展已經進入規範化階段，但其技術上的革命仍將不斷地進行。

　　(3)雲電視上電子商務的“二律背反性”。雲電視的便利性將會擴大電子商務用戶的範圍，增加用戶數量，擴大電子商務需求量。電子商務需求量的增加必定會增加電子商務企業的業務量。在不增加成本的情況下，其服務質量將會大打折扣。“憤怒快遞”便是電子商務過程中物流服務質量降低的一個重要體現。如果電子商務企業為保持或提高客戶的滿意度而增加投入，那麼客戶的電子商務成本就會相應的增加。用戶電子商務成本的增加或者對電子商務服務滿意度的降低必定會使其對電子商務的需求量產生負增長。因此，我們必須協調電子商務各方面的工作，抓住雲電視為電子商務帶來的發展機會。

• 周小美,郭曉軍.雲電視的發展對我國電子商務的影響探討(A).現代經濟：現代物業中旬刊.2012,5