云电视

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　　云电视是传统电视企业与传统IT碰撞出来的产物。狭义上来看，云电视是应用云计算、云存储技术的电视产品，是云终端的一种；广义上来讲，它不仅仅是搭载了云技术的智能电视，还涵盖了为云电视提供后台服务的网络、平台、资源库等相关设备和服务。

　　随着IT技术的发展和计算机的普及，彩电行业利润趋薄，前景堪忧。在此背景下，国产彩电企业纷纷选择了“云”，由此拉开了我国云电视产业链条的序幕。2011年8月起，创维、TCL、海信、康佳、长虹、海尔国内六大彩电企业先后发布了云电视，云电视之风顿时风靡全国。但是云电视迅猛发展的同时，也暴露出了一些显著的问题，即技术不成熟、行业标准不统一。也就是说，云电视的发展在我国还处于起步阶段。目前，真正把云电视做到位的企业并不多。2011年11月，《云电视行业推荐标准》出台，它从多个角度对云电视做了界定。2012年2月29日，《201l中国云电视发展白皮书》正式出版发行，云电视的发展也将步入规范化阶段。

　　云电视除了具有传统数字电视、互联网电视、智能电视的功能外，还有自己专有的特点：

　　(1)具有专为电视定制的开放性操作系统，如Android+、windows等来保证其高效、稳定、安全地运行。

　　(2)云计算、云存储技术的使用使其硬件达标后无需升级，从而避免了传统电视因更新换代而被淘汰的问题。

　　(3)强大的云应用和云功能能够为用户带来完美的交互和体验。云电视具有强大的云应用，如：云社交、云搜索、云控制、云共享、云办公、云存储、云支付等。云电视的多设备互联互通(多屏互动)、语音搜索、手势识别和操控等功能使其操作更加简单，并真正实现了人与电视之间的智能交互。

　　(4)以专业的云平台为基础，能够为用户提供个人云端私有数据库，实现资源在云端的共享和存储。

　　(5)可以获得以云生态系统为依托的个性化服务。强大的云生态系统(服务和内容的提供商及软件的运营商)为云电视应用和内容的实现提供了保障。云电视与家庭网络连接后，会得到一个开放的、资源无限的公网，能够实现真正的资源共享，按需索取服务。

　　近年来，云计算快速发展，持续受到企业用户的火热追捧。云计算的发展必将影响到各个产业，特别是电子商务。国内相关学者就云计算对电子商务的影响进行了研究，指出：技术上，云计算会使电子商务所使用的操作系统进入“云时代”，同时改变了电子商务关系型数据库的使用环境，可以实现普通计算环境下难以达到的数据处理能力；业务上，云计算能够降低企业的电子商务成本，同时使电子商务的应用更加灵活、专业，并改善了电子商务的安全性。但是，由于云计算还没有一个开放的公共的标准，因此在不同的云计算平台上可能出现服务不兼容的问题，而且云计算条件下的数据安全也面临新的挑战。云电视融合了云计算、云存储技术，并有望成为未来家庭的主要娱乐中心，其发展势必会对电子商务产生更加深远的影响。本文在国内相关学者对云计算于电子商务的影响研究的基础上，从不同的角度对“云电视的发展对电子商务的正、反面影响”进行了较为系统的研究。

　　1.正面影响

　　(1)云电视为电子商务在云端的应用提供了良好的平台。云电视具有针对电视定制的操作系统。新一代的“云操作系统”为电子商务的各种应用提供了统一的平台，能够很好地解决云计算平台不统一可能出现的服务不兼容现象。云电视的系统、平台、应用、服务等在《云电视行业标准》及“云电视发展白皮书”中有了明确的规定。这些问题的统一将会使电子商务在云端的应用更加便利，进而推动电子商务的快速发展。

　　(2)云电视提升了电子商务应用的安全性。云操作系统为每个用户在云端分配一块私有云，用户对数据的存储、处理及服务的运行都在云端相互隔离的完成，数据在云端的传输也采用了各种加密措施。云电视的云安全技术在网络病毒和黑客侵入前就进行了阻止，为数据的存储、传输提供了安全的环境。由此可以看出，云电视上电子商务的安全性将会得到很大程度的提升。

　　(3)云电视为电子商务提供了“智能”搜索引擎。搜索引擎的智能化表现在，云电视可以给电子商务用户提供高效、优质的搜索服务、整合搜索服务、语音搜索服务、音频搜索服务等。这些智能的搜索服务将会增加用户对电子商务的需求，为电子商务带来更大的经济效益。

　　(4)云电视丰富了网购的平台，为购物打开了更加便利之门。电视厂商可以通过云电视与淘宝商城、凡客诚品、京东商城等合作，推出一系列电子商务应用，极大地丰富了网购平台。随着电脑的普及以及网络用户的不断增加，网购用户规模也不断扩大。当云电视集三网于一身，成为家庭的娱乐中心后，这些网购用户都将成为云电视电子商务的潜在客户。相比在电脑上操作，云电视把网购移到更大的屏幕上，能更清晰、更全面的展示商品，使用户在休闲时轻松完成购物；与传统的电视频道购物相比，云电视网购互动性更好，能使用户主动掌握更多的产品。无论对消费者、电子商务企业还是市场，云电视电子商务都有着巨大的吸引力和影响力，将会成为一种理想的电子商务模式。

　　(5)云电视将增加电子商务业务量，拓展业务范围。云电视强大的应用和功能，能够使用户在娱乐的同时进行各种电子商务交易，极大地扩展了电子商务的业务量和业务范围。例如，云电视的云支付和云社交功能将使我国的第三方支付、在线旅游服务等得到快速的发展。随着云电视应用的完善，电子商务的业务范围也会在一定范围内得到扩展。

　　(6)云电视使电子商务的操作更加简单。电脑上的电子商务操作必须使用键盘，要求使用者有一定的电脑常识。现在，通过语音、手势等就能对云电视进行控制和操作，因此云电视上电子商务的操作难度将大大降低，这将极度扩大电子商务的客户范围，为电子商务的发展带来新的机会。

　　2.反面影响

　　(1)网络带宽的限制将会影响云电视上电子商务的使用效果。云电视上电子商务的进行需要网络的支持，并且受到网络带宽的限制。普通家庭网络的带宽本来就很小，随着云电视用户的增加，平均到每户家庭的带宽就更少了。网络带宽的大小将直接影响资源在云端的传输速度，进而影响各种云应用的使用效果。电子商务作为一种云应用，其进行必然会受到网络带宽的影响。

　　(2)不成熟的技术使云电视上电子商务的安全性受到新的威胁。尽管各云计算服务提供商都声称自己提供的云服务是安全的，但~2011年9月起，微软和google接连发生了用户无法正常访问云服务器的事件。虽然云电视为其上电子商务的进行提供了安全的数据存储和传送环境，但云电视技术上的不成熟性可能使这种优势转化为其劣势。例如：云操作系统的瘫痪将导致用户云端数据的丢失，使其上数据的安全性受到严重的威胁。虽然云电视的发展已经进入规范化阶段，但其技术上的革命仍将不断地进行。

　　(3)云电视上电子商务的“二律背反性”。云电视的便利性将会扩大电子商务用户的范围，增加用户数量，扩大电子商务需求量。电子商务需求量的增加必定会增加电子商务企业的业务量。在不增加成本的情况下，其服务质量将会大打折扣。“愤怒快递”便是电子商务过程中物流服务质量降低的一个重要体现。如果电子商务企业为保持或提高客户的满意度而增加投入，那么客户的电子商务成本就会相应的增加。用户电子商务成本的增加或者对电子商务服务满意度的降低必定会使其对电子商务的需求量产生负增长。因此，我们必须协调电子商务各方面的工作，抓住云电视为电子商务带来的发展机会。

• 周小美,郭晓军.云电视的发展对我国电子商务的影响探讨(A).现代经济：现代物业中旬刊.2012,5